拼多多疫情影響不能發(fā)貨怎么辦

老y

為了能更好地做好拼多多店鋪，那肯定也需要先去了解一下拼多多疫情影響不能發(fā)貨的情形，遇到這種情況，賣家們應(yīng)該要怎么辦呢?我馬上給各位分享。

如果是買家地址的原因不能發(fā)貨，是可以訂單申訴的，比如說，新疆地區(qū)的買家使用陜西地址，詳細(xì)地址上再填寫新疆，這個(gè)情況是比較常見的，這個(gè)時(shí)候就在后臺(tái)申請(qǐng)訂單申訴就可以了。

點(diǎn)擊訂單申訴，然后選擇申訴的理由就可以了，基本都是秒通過的。

其次，如果是買家的地區(qū)有疫情的管控，作為商家確實(shí)是可以不發(fā)貨的，針對(duì)這個(gè)情況，平臺(tái)應(yīng)該會(huì)有公告的說明，比如近期一些地方的疫情，作為商家也會(huì)收到平臺(tái)的不發(fā)貨不予處罰的通知。

面對(duì)疫情，大部分電子商務(wù)將由于物流限制而導(dǎo)致運(yùn)輸延誤，拼多多將根據(jù)疫情下物流短缺的程度盡快交貨。他們將采取相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制來促進(jìn)電子商務(wù)的交付，增加訂單的成功率。

短缺貨物的話可以咨詢客戶服務(wù)，溝通協(xié)調(diào)，如果你趕時(shí)間，可以選擇 順豐發(fā)貨，可能會(huì)承擔(dān)一定的郵資。最后，他們還會(huì)有一些機(jī)制來補(bǔ)償客戶，不用擔(dān)心這一點(diǎn)。

另外賣家們也可以利用打單軟件的快遞分區(qū)功能可以很快篩選出那些無(wú)法發(fā)貨的訂單。

1、打開打單軟件，選擇快遞分區(qū)功能，點(diǎn)擊編輯;

2、設(shè)置為排除條件，選擇疫情無(wú)法送達(dá)的省市區(qū)，點(diǎn)擊保存;

打印發(fā)貨的時(shí)候點(diǎn)擊保存的快遞分區(qū)，就可以把疫情地區(qū)的訂單全部排除，避免誤發(fā)貨。另外快遞分區(qū)功能可以精確到省市區(qū)，非常的方便實(shí)用。

物流停滯怎么辦?

首先在手機(jī)桌面上找到拼多多，點(diǎn)擊進(jìn)入軟件。然后在拼多多首頁(yè)找到聊天，點(diǎn)擊進(jìn)入。最后可以找到因疫情無(wú)法發(fā)貨的商家，申請(qǐng)因疫情暫停發(fā)貨的自動(dòng)回復(fù)即可。

 

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