拼多多疫情影響不能發(fā)貨怎么辦

老y

為了能更好地做好拼多多店鋪，那肯定也需要先去了解一下拼多多疫情影響不能發(fā)貨的情形，遇到這種情況，賣家們應該要怎么辦呢?我馬上給各位分享。

如果是買家地址的原因不能發(fā)貨，是可以訂單申訴的，比如說，新疆地區(qū)的買家使用陜西地址，詳細地址上再填寫新疆，這個情況是比較常見的，這個時候就在后臺申請訂單申訴就可以了。

點擊訂單申訴，然后選擇申訴的理由就可以了，基本都是秒通過的。

其次，如果是買家的地區(qū)有疫情的管控，作為商家確實是可以不發(fā)貨的，針對這個情況，平臺應該會有公告的說明，比如近期一些地方的疫情，作為商家也會收到平臺的不發(fā)貨不予處罰的通知。

面對疫情，大部分電子商務將由于物流限制而導致運輸延誤，拼多多將根據疫情下物流短缺的程度盡快交貨。他們將采取相應的激勵機制來促進電子商務的交付，增加訂單的成功率。

短缺貨物的話可以咨詢客戶服務，溝通協(xié)調，如果你趕時間，可以選擇 順豐發(fā)貨，可能會承擔一定的郵資。最后，他們還會有一些機制來補償客戶，不用擔心這一點。

另外賣家們也可以利用打單軟件的快遞分區(qū)功能可以很快篩選出那些無法發(fā)貨的訂單。

1、打開打單軟件，選擇快遞分區(qū)功能，點擊編輯;

2、設置為排除條件，選擇疫情無法送達的省市區(qū)，點擊保存;

打印發(fā)貨的時候點擊保存的快遞分區(qū)，就可以把疫情地區(qū)的訂單全部排除，避免誤發(fā)貨。另外快遞分區(qū)功能可以精確到省市區(qū)，非常的方便實用。

物流停滯怎么辦?

首先在手機桌面上找到拼多多，點擊進入軟件。然后在拼多多首頁找到聊天，點擊進入。最后可以找到因疫情無法發(fā)貨的商家，申請因疫情暫停發(fā)貨的自動回復即可。

 

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