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為了能更好地做好拼多多店鋪,那肯定也需要先去了解一下拼多多疫情影響不能發(fā)貨的情形,遇到這種情況,賣家們應該要怎么辦呢?我馬上給各位分享。 如果是買家地址的原因不能發(fā)貨,是可以訂單申訴的,比如說,新疆地區(qū)的買家使用陜西地址,詳細地址上再填寫新疆,這個情況是比較常見的,這個時候就在后臺申請訂單申訴就可以了。 點擊訂單申訴,然后選擇申訴的理由就可以了,基本都是秒通過的。 其次,如果是買家的地區(qū)有疫情的管控,作為商家確實是可以不發(fā)貨的,針對這個情況,平臺應該會有公告的說明,比如近期一些地方的疫情,作為商家也會收到平臺的不發(fā)貨不予處罰的通知。 面對疫情,大部分電子商務將由于物流限制而導致運輸延誤,拼多多將根據疫情下物流短缺的程度盡快交貨。他們將采取相應的激勵機制來促進電子商務的交付,增加訂單的成功率。 短缺貨物的話可以咨詢客戶服務,溝通協(xié)調,如果你趕時間,可以選擇 順豐發(fā)貨,可能會承擔一定的郵資。最后,他們還會有一些機制來補償客戶,不用擔心這一點。 另外賣家們也可以利用打單軟件的快遞分區(qū)功能可以很快篩選出那些無法發(fā)貨的訂單。 1、打開打單軟件,選擇快遞分區(qū)功能,點擊編輯; 2、設置為排除條件,選擇疫情無法送達的省市區(qū),點擊保存; 打印發(fā)貨的時候點擊保存的快遞分區(qū),就可以把疫情地區(qū)的訂單全部排除,避免誤發(fā)貨。另外快遞分區(qū)功能可以精確到省市區(qū),非常的方便實用。 物流停滯怎么辦? 首先在手機桌面上找到拼多多,點擊進入軟件。然后在拼多多首頁找到聊天,點擊進入。最后可以找到因疫情無法發(fā)貨的商家,申請因疫情暫停發(fā)貨的自動回復即可。
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