小紅書第三方商家OTC藥品行業(yè)管理規(guī)范

老y

為了更好地引導(dǎo)、規(guī)范小紅書商家發(fā)布OTC藥品，提升小紅書OTC藥品信息展示質(zhì)量以及準(zhǔn)確性，營造良好的生態(tài)環(huán)境，提升用戶體驗(yàn)，特制定了《小紅書第三方商家OTC藥品行業(yè)管理規(guī)范》。規(guī)則內(nèi)容如下：

第一章 概述

第一條 本規(guī)范適用于小紅書平臺上OTC藥品類商品經(jīng)營、管理和違規(guī)處罰。OTC藥品類目包括：【保健品及醫(yī)藥 > OTC藥品(僅限邀約)】二級類目及其所有子類目。

第二條 OTC藥品(通稱“非處方藥”)，是指那些不需要醫(yī)生處方，消費(fèi)者可在藥房或藥店中根據(jù)藥師建議或直接購取的藥物。OTC藥品分為甲類OTC藥品(標(biāo)識為紅底白字)和乙類OTC藥品(標(biāo)識為綠底白字)，如下圖所示：

第三條 本規(guī)范對OTC藥品有特殊規(guī)定的事項，適用本規(guī)范，本規(guī)范未規(guī)定的事項，適用小紅書發(fā)布的其他規(guī)則，包括但不限于《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》等。

第二章 商品發(fā)布規(guī)范

第四條【標(biāo)題發(fā)布規(guī)范】

商家發(fā)布OTC藥品時，標(biāo)題應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守以下基本要求：

(一)商品標(biāo)題需包含以下元素：品牌名+藥品商品名+藥品通用名+規(guī)格參數(shù)。

(二)商家應(yīng)保證所填各屬性內(nèi)容及自主編輯內(nèi)容與藥品包裝、標(biāo)簽及說明書等內(nèi)容相符。

第五條【圖片發(fā)布規(guī)范】

商家發(fā)布OTC藥品時，商品圖片應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守以下基本要求：

(一)圖片應(yīng)為實(shí)物拍攝，且為正方形。

(二)圖片不得有邊框，不得留白，且不能為多張圖片拼在一起。

(三)每個商品主輪播圖不得少于3張，且應(yīng)按如下順序提交：第一張主圖為外包裝正面全貌圖，能看到醒目的藥品名稱、OTC標(biāo)識等信息;

第二張為外包裝背面或側(cè)面全貌圖，能看到生產(chǎn)者詳細(xì)信息，包括生產(chǎn)者企業(yè)名稱和地址;第三張為說明書圖(說明書如有多頁，可使用多張圖片展示)。

(四)圖片上除店鋪的Logo外，不得添加水印、附加說明文字、聯(lián)系方式等內(nèi)容。

(五)商品主輪播圖示

第六條【屬性信息發(fā)布規(guī)范】商家所填寫屬性內(nèi)容務(wù)必與產(chǎn)品說明書、標(biāo)簽等國家批準(zhǔn)的內(nèi)容相符。

OTC藥品相關(guān)屬性定義

第七條【商品詳情頁信息展示規(guī)范】商品詳情頁可展示以下兩類信息：

(一)經(jīng)國家藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的產(chǎn)品信息，如產(chǎn)品的包裝圖、說明書內(nèi)容、產(chǎn)品注冊批件等;

(二)店鋪信息，如店鋪介紹、資質(zhì)證照。

第三章 商品宣傳規(guī)范

第八條 商品頁面的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)以國家藥品監(jiān)督管理部門核準(zhǔn)的說明書為準(zhǔn)。非處方藥頁面涉及藥品名稱、藥品適應(yīng)癥或者功能主治、藥理作用等內(nèi)容的，不得超出說明書范圍。

第九條 商品頁面應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明禁忌、不良反應(yīng)，同時有醒目提示“請按藥品說明書或者在藥師指導(dǎo)下購買和使用”。

第十條 商品頁面中有關(guān)非處方藥功能療效的宣傳應(yīng)當(dāng)科學(xué)準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)下列情形：

(一) 表示功效、安全性的斷言或者保證，例如，"無效退款"、"保險公司保險"、“安全無毒副作用”、“毒副作用小”或者明示或暗示中成藥為“天然” 藥品因而安全性有保證等內(nèi)容。

(二)說明治愈率或者有效率的。

(三)違反科學(xué)規(guī)律，明示或者暗示包治百病、適應(yīng)所有癥狀的。

(四)與其他藥品、醫(yī)療器械的功效和安全性或者其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)比較，或貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或服務(wù)。

(五)含有明示或者暗示該非處方藥為正常生活和治療病癥所必需等內(nèi)容的。

(六)含有明示或暗示服用該藥能應(yīng)付現(xiàn)代緊張生活和升學(xué)、考試等需要，能夠幫助提高成績、使精力旺盛、增強(qiáng)競爭力、增高、益智等內(nèi)容的。

(七)其他不科學(xué)的用語或者表示，如“最新技術(shù)”、“最高科學(xué)”、“最先進(jìn)制法”等。

第十一條 商品頁面不得利用公眾對于醫(yī)藥學(xué)知識的缺乏，使用公眾難以理解和容易引起混淆的醫(yī)學(xué)、藥學(xué)術(shù)語，造成公眾對非處方藥功效與安全性的誤解。

第十二條 商品頁面應(yīng)當(dāng)宣傳和引導(dǎo)合理用藥，不得直接或者間接慫恿任意、過量地購買和使用非處方藥，不得含有以下內(nèi)容：

(一)含有不科學(xué)的表述或者使用不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)形式，引起公眾對所處健康狀況和所患疾病產(chǎn)生不必要的擔(dān)憂和恐懼，或者使公眾誤解不使用該非處方藥會患某種疾病或加重病情的。

(二)含有免費(fèi)治療、免費(fèi)贈送、有獎銷售、以非處方藥作為禮品或者獎品等促銷非處方藥內(nèi)容的。

(三)含有“家庭必備”或者類似內(nèi)容的。

(四)含有評比、排序、推薦、指定、選用、獲獎等綜合性評價內(nèi)容的。

(五)利用廣告代言人作推薦、證明。

第十三條 非處方藥頁面不得含有利用醫(yī)藥科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者專家、醫(yī)生、患者的名義和形象作證明的內(nèi)容;不得使用國家機(jī)關(guān)和國家機(jī)關(guān)工作人員的名義;不得含有軍隊單位或者軍隊人員的名義、形象。不得利用軍隊裝備、設(shè)施從事非處方藥頁面宣傳。

第十四條 商品頁面不得出現(xiàn)法律法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。

第四章 違規(guī)處理

第十五條

商家違反本規(guī)范發(fā)布商品信息，或存在虛假宣傳等情形的，小紅書有權(quán)根據(jù)《小紅書第三方商家管理總則》和《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》等管理規(guī)則;

視情節(jié)嚴(yán)重程度采取包括但不限于限制商品發(fā)布或展示、下架或凍結(jié)商品、扣分、扣除保證金或貨款、屏蔽店鋪、清退商家等措施。小紅書的處罰措施不免除商家因違反本規(guī)范所應(yīng)承擔(dān)的其他法律責(zé)任。

 

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