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眾所周知,天貓作為幾大電商平臺之一,也是有很多的消費群體以及店鋪,所以在資金這一方面管理的會比較嚴(yán)格,我們在天貓買東西的時候,會進(jìn)行天貓擔(dān)保交易,那么這個天貓擔(dān)保交易具體是什么意思呢? 天貓擔(dān)保交易就是買家購買商品結(jié)算付款時資金是先付款到平臺的,也就是付款到天貓的擔(dān)保系統(tǒng),當(dāng)買家收到商品后在收到已買到的寶貝,并點擊確認(rèn)收貨后,這個資金才會通過平臺轉(zhuǎn)給賣家賬戶。不過天貓擔(dān)保也是使用的支付寶平臺進(jìn)行擔(dān)保,錢會先轉(zhuǎn)到支付寶,后才會轉(zhuǎn)到賣家手中。 需要多久能到賬? 1、虛擬商品。如果買的是自動充值商品 ,完成支付寶付款后,一年系統(tǒng)會馬上自動確認(rèn)收貨。如果買的是自動發(fā)貨商品 ,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的24小時后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。如果買的是虛擬物品 ,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的3天后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。 2、實物商品。如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。如果購買時選擇的物流方式為平郵,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后,淘寶系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。 3、如果您沒有收到貨物,可以讓賣家?guī)椭娱L交易超時。如果賣家不幫助延長交易超時或收到的貨物有問題,請及時申請退款,申請退款中交易超時會暫停。可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面找到具體的訂單,點擊“訂單詳情”查看該筆交易超時時間。 4、如果想把支付寶擔(dān)保賬戶里的錢取出來,那么登錄淘寶,點擊淘寶賣家中心。在網(wǎng)頁左下方,找到淘寶服務(wù),點擊消費者保障服務(wù),然后再點擊“解凍”申請解凍保證金。解凍申請?zhí)峤灰院螅舴蠗l件,系統(tǒng)會馬上解凍賬戶里的擔(dān)保金了,解凍后相應(yīng)支付寶不可用余額轉(zhuǎn)為可用余額。 天貓擔(dān)保就是我們在淘寶購物付款后,錢會先到擔(dān)保平臺上,等買家收到貨物并確認(rèn)收貨后,淘寶網(wǎng)才會將錢打給賣家,這樣就能最大程度保障了顧客和店家的資金安全。
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