天貓擔保交易什么意思

老y

眾所周知，天貓作為幾大電商平臺之一，也是有很多的消費群體以及店鋪，所以在資金這一方面管理的會比較嚴格，我們在天貓買東西的時候，會進行天貓擔保交易，那么這個天貓擔保交易具體是什么意思呢?

天貓擔保交易就是買家購買商品結算付款時資金是先付款到平臺的，也就是付款到天貓的擔保系統(tǒng)，當買家收到商品后在收到已買到的寶貝，并點擊確認收貨后，這個資金才會通過平臺轉給賣家賬戶。不過天貓擔保也是使用的支付寶平臺進行擔保，錢會先轉到支付寶，后才會轉到賣家手中。

需要多久能到賬?

1、虛擬商品。如果買的是自動充值商品 ，完成支付寶付款后，一年系統(tǒng)會馬上自動確認收貨。如果買的是自動發(fā)貨商品 ，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的24小時后，系統(tǒng)會自動確認收貨。如果買的是虛擬物品 ，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的3天后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

2、實物商品。如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會自動確認收貨。如果購買時選擇的物流方式為平郵，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后，淘寶系統(tǒng)會自動確認收貨。

3、如果您沒有收到貨物，可以讓賣家?guī)椭�延長交易超時。如果賣家不幫助延長交易超時或收到的貨物有問題，請及時申請退款，申請退款中交易超時會暫停�？梢赃M入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面找到具體的訂單，點擊“訂單詳情”查看該筆交易超時時間。

4、如果想把支付寶擔保賬戶里的錢取出來，那么登錄淘寶，點擊淘寶賣家中心。在網(wǎng)頁左下方，找到淘寶服務，點擊消費者保障服務，然后再點擊“解凍”申請解凍保證金。解凍申請?zhí)峤灰院�，若符合條件，系統(tǒng)會馬上解凍賬戶里的擔保金了，解凍后相應支付寶不可用余額轉為可用余額。

天貓擔保就是我們在淘寶購物付款后，錢會先到擔保平臺上，等買家收到貨物并確認收貨后，淘寶網(wǎng)才會將錢打給賣家，這樣就能最大程度保障了顧客和店家的資金安全。

 

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