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淘寶商城是個(gè)不錯(cuò)的大型網(wǎng)購平臺(tái),所以很多消費(fèi)者在購物的時(shí)候都喜歡去淘寶。不過淘寶商家在開店時(shí)就要對(duì)店鋪進(jìn)行一些設(shè)置,就是為了更好的運(yùn)營(yíng)店鋪。那么淘寶屏蔽廣告內(nèi)容是什么意思?怎么屏蔽差評(píng)? 淘寶屏蔽廣告內(nèi)容是什么意思? 就是一些買家給我們店鋪商品評(píng)價(jià)內(nèi)容有涉及變相發(fā)布廣告的行為,經(jīng)過系統(tǒng)檢測(cè)到后,將此評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行屏蔽掉了,其他買家就會(huì)看不到這個(gè)條涉嫌廣告的內(nèi)容的評(píng)價(jià)了。其中商品廣告信息包含但不限于以下情形: 1.介紹與本商品無關(guān)的店鋪或商品之類的推銷信息; 2.商品轉(zhuǎn)賣或交流信息; 3.手機(jī)號(hào)碼丶微信號(hào)等隱私內(nèi)容。 怎么屏蔽差評(píng)? 淘寶店鋪出現(xiàn)差評(píng)是沒辦法屏蔽的,只能在出現(xiàn)差評(píng)時(shí)想辦法讓買家去刪除。只需要二步就可以屏蔽掉天貓店的評(píng)價(jià),淘寶也適用,關(guān)鍵是需要買家配合追加一個(gè)指定內(nèi)容的評(píng)價(jià),通過規(guī)密投訴即可完成操作。 第一步:首先賣家要取得買家的諒解及配合,安排售后客服及時(shí)聯(lián)系買家溝通差評(píng)原因,態(tài)度要友好,道歉補(bǔ)償這是個(gè)鐵道理要懂。 買家同意配合后,要買家截一張賣家發(fā)給買家的手機(jī)短信截圖去追評(píng),一定要截到電話號(hào)碼。 第二步:買家追評(píng)后,賣家登錄PC端千牛后臺(tái),訂單--規(guī)密--評(píng)價(jià)內(nèi)容不合理--評(píng)論中含有泄露個(gè)人隱私信息的內(nèi)容--授權(quán)小二查看聊天記錄--投訴描述打個(gè)空格就行。 完成以上步驟后等待幾分鐘即可, 成功率將近100% 。如果評(píng)價(jià)的屏蔽或者折疊沒有違背買家意愿,按理不屬于違規(guī),畢竟解鈴的也是系鈴人了。 另外大家可以使用金箍棒,也就是賣家用來投訴買家的一個(gè)工具,以此來達(dá)到快速屏蔽折疊中差評(píng)的目的。 |