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淘寶商城是個不錯的大型網(wǎng)購平臺,所以很多消費者在購物的時候都喜歡去淘寶。不過淘寶商家在開店時就要對店鋪進行一些設(shè)置,就是為了更好的運營店鋪。那么淘寶屏蔽廣告內(nèi)容是什么意思?怎么屏蔽差評? 淘寶屏蔽廣告內(nèi)容是什么意思? 就是一些買家給我們店鋪商品評價內(nèi)容有涉及變相發(fā)布廣告的行為,經(jīng)過系統(tǒng)檢測到后,將此評價內(nèi)容進行屏蔽掉了,其他買家就會看不到這個條涉嫌廣告的內(nèi)容的評價了。其中商品廣告信息包含但不限于以下情形: 1.介紹與本商品無關(guān)的店鋪或商品之類的推銷信息; 2.商品轉(zhuǎn)賣或交流信息; 3.手機號碼丶微信號等隱私內(nèi)容。 怎么屏蔽差評? 淘寶店鋪出現(xiàn)差評是沒辦法屏蔽的,只能在出現(xiàn)差評時想辦法讓買家去刪除。只需要二步就可以屏蔽掉天貓店的評價,淘寶也適用,關(guān)鍵是需要買家配合追加一個指定內(nèi)容的評價,通過規(guī)密投訴即可完成操作。 第一步:首先賣家要取得買家的諒解及配合,安排售后客服及時聯(lián)系買家溝通差評原因,態(tài)度要友好,道歉補償這是個鐵道理要懂。 買家同意配合后,要買家截一張賣家發(fā)給買家的手機短信截圖去追評,一定要截到電話號碼。 第二步:買家追評后,賣家登錄PC端千牛后臺,訂單--規(guī)密--評價內(nèi)容不合理--評論中含有泄露個人隱私信息的內(nèi)容--授權(quán)小二查看聊天記錄--投訴描述打個空格就行。 完成以上步驟后等待幾分鐘即可, 成功率將近100% 。如果評價的屏蔽或者折疊沒有違背買家意愿,按理不屬于違規(guī),畢竟解鈴的也是系鈴人了。 另外大家可以使用金箍棒,也就是賣家用來投訴買家的一個工具,以此來達(dá)到快速屏蔽折疊中差評的目的。 |