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在淘寶平臺(tái)中有淘寶特賣工廠,大家可以在這里購(gòu)買產(chǎn)品,而且商品的價(jià)格非常的實(shí)惠。大家購(gòu)物的時(shí)候,如果遇到了一些問題,是可以聯(lián)系客服的餓哦,那么如何去聯(lián)系客服呢? 淘寶特賣工廠怎么找客服? 在淘寶工廠直營(yíng)店購(gòu)買東西時(shí)想要聯(lián)系客服必須先下單,但可以不付款。 因?yàn)樘詫毠S直營(yíng)店并沒有設(shè)有“聯(lián)系客服”的入口,目前想要聯(lián)系淘寶工廠直營(yíng)店客服的辦法就是先下單,這樣就能看到“聯(lián)系客服”的入口,聯(lián)系到客服。如果還沒有決定是否購(gòu)買,可以先下單不付款,這樣也能聯(lián)系到客服,之后再?zèng)Q定買還是不買。 聯(lián)系淘寶工廠直營(yíng)店客服的步驟: 1、打開訂單,在左邊就能看到一個(gè)“聯(lián)系商家”或“聯(lián)系客服”的入口。如果是天貓店鋪的話可以將頁面拉到底部,點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”進(jìn)入。 2、進(jìn)入相應(yīng)頁面之后就會(huì)出現(xiàn)自助服務(wù)、熱線電話和服務(wù)地址等商家的詳細(xì)信息,這里選擇自助服務(wù)。 3、進(jìn)入后,就是機(jī)器人提問頁面,可輸入“人工”再點(diǎn)擊進(jìn)入。 4、進(jìn)入后,可以選擇云服務(wù)或客戶電話服務(wù)。如果是云服務(wù),在線提問即可。如果是電話服務(wù),只需撥打客服熱線即可。 工廠有幾種模式? 淘工廠,淘寶C2M淘工廠,分為直營(yíng)模式和聯(lián)營(yíng)模式兩種。對(duì)于工廠類商家,針對(duì)工廠型商家,并且有電商平臺(tái)的,建議進(jìn)入聯(lián)合經(jīng)營(yíng)模式。 對(duì)于沒有門店,電商能力較弱的,建議進(jìn)入直營(yíng)模式,工廠負(fù)責(zé)供貨,與淘工廠直營(yíng)店簽訂協(xié)議,直營(yíng)店從全方位從運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)服務(wù)、銷售服務(wù)、物流服務(wù)和供應(yīng)鏈管理服務(wù)進(jìn)行負(fù)責(zé),因此淘工廠是沒有客服的。 聯(lián)系淘工廠基本上就是聯(lián)系淘工廠直營(yíng)店的客服,但是可以看到詳情頁沒有客服入口。聯(lián)系淘廠家直營(yíng)店客服的方式只有一種,就是直接進(jìn)行購(gòu)買,就可以直接看到賣家了。 當(dāng)然,如果你還沒決定要不要買,可以先下單,不過也可以不付錢,等聯(lián)系客服后,再?zèng)Q定要不要買購(gòu)買。淘工廠直營(yíng)店是源頭廠家和阿里簽訂直營(yíng)供貨協(xié)議,廠家只負(fù)責(zé)供貨,不負(fù)責(zé)客服。遇到問題需要幫忙解決可以聯(lián)系淘寶官方客服,24小時(shí)客服電話:9510211 淘寶工廠直營(yíng)店想要聯(lián)系客戶的話是必須要先下單,才可以聯(lián)系得到的客服,不下單沒辦法聯(lián)系到客服的,大家可以先下單不付款,然后找到聯(lián)系客服的入口將需要的問題詢問清楚。
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