淘寶特賣工廠怎么找客服

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在淘寶平臺中有淘寶特賣工廠，大家可以在這里購買產(chǎn)品，而且商品的價(jià)格非常的實(shí)惠。大家購物的時(shí)候，如果遇到了一些問題，是可以聯(lián)系客服的餓哦，那么如何去聯(lián)系客服呢?

淘寶特賣工廠怎么找客服?

在淘寶工廠直營店購買東西時(shí)想要聯(lián)系客服必須先下單，但可以不付款。

因?yàn)樘詫毠�廠直營店并沒有設(shè)有“聯(lián)系客服”的入口，目前想要聯(lián)系淘寶工廠直營店客服的辦法就是先下單，這樣就能看到“聯(lián)系客服”的入口，聯(lián)系到客服。如果還沒有決定是否購買，可以先下單不付款，這樣也能聯(lián)系到客服，之后再決定買還是不買。

聯(lián)系淘寶工廠直營店客服的步驟：

1、打開訂單，在左邊就能看到一個(gè)“聯(lián)系商家”或“聯(lián)系客服”的入口。如果是天貓店鋪的話可以將頁面拉到底部，點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”進(jìn)入。

2、進(jìn)入相應(yīng)頁面之后就會出現(xiàn)自助服務(wù)、熱線電話和服務(wù)地址等商家的詳細(xì)信息，這里選擇自助服務(wù)。

3、進(jìn)入后，就是機(jī)器人提問頁面，可輸入“人工”再點(diǎn)擊進(jìn)入。

4、進(jìn)入后，可以選擇云服務(wù)或客戶電話服務(wù)。如果是云服務(wù)，在線提問即可。如果是電話服務(wù)，只需撥打客服熱線即可。

工廠有幾種模式?

淘工廠，淘寶C2M淘工廠，分為直營模式和聯(lián)營模式兩種。對于工廠類商家，針對工廠型商家，并且有電商平臺的，建議進(jìn)入聯(lián)合經(jīng)營模式。

對于沒有門店，電商能力較弱的，建議進(jìn)入直營模式，工廠負(fù)責(zé)供貨，與淘工廠直營店簽訂協(xié)議，直營店從全方位從運(yùn)營基礎(chǔ)服務(wù)、銷售服務(wù)、物流服務(wù)和供應(yīng)鏈管理服務(wù)進(jìn)行負(fù)責(zé)，因此淘工廠是沒有客服的。

聯(lián)系淘工廠基本上就是聯(lián)系淘工廠直營店的客服，但是可以看到詳情頁沒有客服入口。聯(lián)系淘廠家直營店客服的方式只有一種，就是直接進(jìn)行購買，就可以直接看到賣家了。

當(dāng)然，如果你還沒決定要不要買，可以先下單，不過也可以不付錢，等聯(lián)系客服后，再決定要不要買購買。淘工廠直營店是源頭廠家和阿里簽訂直營供貨協(xié)議，廠家只負(fù)責(zé)供貨，不負(fù)責(zé)客服。遇到問題需要幫忙解決可以聯(lián)系淘寶官方客服，24小時(shí)客服電話：9510211

淘寶工廠直營店想要聯(lián)系客戶的話是必須要先下單，才可以聯(lián)系得到的客服，不下單沒辦法聯(lián)系到客服的，大家可以先下單不付款，然后找到聯(lián)系客服的入口將需要的問題詢問清楚。

 

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