淘寶虛假宣傳應(yīng)該去哪兒投訴獲得賠償

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現(xiàn)在我們在淘寶平臺購物的時候，一般都會去看商品的圖片和視頻，然后再決定自己是否需要這款商品，有的時候淘寶商家們?yōu)榱颂岣呱唐返匿N售率，會夸大商品的宣傳效果。那么虛假宣傳去哪投訴呢?

淘寶虛假宣傳應(yīng)該去哪兒投訴獲得賠償?

首先打開買家的阿里旺旺，點(diǎn)擊 “舉報”，進(jìn)入舉報中心，然后填寫“投訴對象”，填上商家的旺旺號，然后選擇舉證消息記錄，點(diǎn)擊 “生成”就可以生成投訴淘寶舉證號，復(fù)制投訴舉證號到淘寶網(wǎng)頁的投訴舉報頁面填寫即可。買家也可以撥打淘寶消費(fèi)者熱線9510211，雖然時間會快一點(diǎn)，但是會產(chǎn)生一定的通話費(fèi)用。

如何處罰淘寶虛假宣傳?

1、淘寶虛假宣傳的主要行為有服務(wù)不存在、宣傳的與實(shí)際不符、夸大效果、虛構(gòu)、偽造或者無法驗(yàn)證的信息、誤導(dǎo)消費(fèi)者的宣傳、違禁時限用語等，淘寶商家進(jìn)行虛假宣傳行為，不僅需要負(fù)擔(dān)行政處罰的后果，還要對消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2、淘寶商家提供物品或者服務(wù)有欺詐行為的，那么應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的條件增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買物品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

3、淘寶商家提供物品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財產(chǎn)損害的，那么應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)則或者買家的約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足物品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。

4、淘寶商家對其物品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等手段幫助其他運(yùn)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，那么需要由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款。

對于淘寶商家來說，千萬不得夸大物品的使用效果，一定要按照真實(shí)的情況去描述物品，不然不僅店鋪受到影響，還要罰款很多錢�，F(xiàn)在買家的維權(quán)意識很重，不要抱著僥幸的心里去運(yùn)營店鋪。