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現(xiàn)在我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物的時(shí)候,一般都會(huì)去看商品的圖片和視頻,然后再?zèng)Q定自己是否需要這款商品,有的時(shí)候淘寶商家們?yōu)榱颂岣呱唐返匿N(xiāo)售率,會(huì)夸大商品的宣傳效果。那么虛假宣傳去哪投訴呢? 淘寶虛假宣傳應(yīng)該去哪兒投訴獲得賠償? 首先打開(kāi)買(mǎi)家的阿里旺旺,點(diǎn)擊 “舉報(bào)”,進(jìn)入舉報(bào)中心,然后填寫(xiě)“投訴對(duì)象”,填上商家的旺旺號(hào),然后選擇舉證消息記錄,點(diǎn)擊 “生成”就可以生成投訴淘寶舉證號(hào),復(fù)制投訴舉證號(hào)到淘寶網(wǎng)頁(yè)的投訴舉報(bào)頁(yè)面填寫(xiě)即可。買(mǎi)家也可以撥打淘寶消費(fèi)者熱線9510211,雖然時(shí)間會(huì)快一點(diǎn),但是會(huì)產(chǎn)生一定的通話費(fèi)用。 如何處罰淘寶虛假宣傳? 1、淘寶虛假宣傳的主要行為有服務(wù)不存在、宣傳的與實(shí)際不符、夸大效果、虛構(gòu)、偽造或者無(wú)法驗(yàn)證的信息、誤導(dǎo)消費(fèi)者的宣傳、違禁時(shí)限用語(yǔ)等,淘寶商家進(jìn)行虛假宣傳行為,不僅需要負(fù)擔(dān)行政處罰的后果,還要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)的賠償責(zé)任。 2、淘寶商家提供物品或者服務(wù)有欺詐行為的,那么應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的條件增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)物品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。 3、淘寶商家提供物品或者服務(wù),造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,那么應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)則或者買(mǎi)家的約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足物品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。 4、淘寶商家對(duì)其物品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,或者通過(guò)組織虛假交易等手段幫助其他運(yùn)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,那么需要由監(jiān)督檢查部門(mén)責(zé)令停止違法行為,處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款。 對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō),千萬(wàn)不得夸大物品的使用效果,一定要按照真實(shí)的情況去描述物品,不然不僅店鋪受到影響,還要罰款很多錢(qián),F(xiàn)在買(mǎi)家的維權(quán)意識(shí)很重,不要抱著僥幸的心里去運(yùn)營(yíng)店鋪。 |