淘信用分?jǐn)?shù)有什么用

老y

淘寶賣家也希望能夠提升淘信用分?jǐn)?shù)，但是大家是否了解它的作用呢?又該怎么想辦法去提高呢?我馬上就來給各位淘寶賣家們分享探討一下。

淘信用是反映賣家在淘寶合規(guī)經(jīng)營意愿與能力的綜合分值，包含經(jīng)營歷史、違規(guī)記錄、買家關(guān)系、資質(zhì)承諾等維度。

淘寶會根據(jù)賣家的淘信用分?jǐn)?shù)，提供相應(yīng)的經(jīng)營保障服務(wù)。淘信用分?jǐn)?shù)越高的賣家，保障服務(wù)的種類越多，服務(wù)水平越高，包括有商品合規(guī)的體檢，大促準(zhǔn)入穩(wěn)定性，以及特定投申訴場景下的取證化簡和優(yōu)先服務(wù)。

怎么提高?

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量：有的店鋪?zhàn)隽舜罅康?a href="http://myautotome.com/forum-58-1.html" target="_blank" class="relatedlink">直通車、鉆展等各種推廣，但是最后還是生存不下去，主要原因就是店鋪商品的質(zhì)量不過關(guān)。由此可見，質(zhì)量才是王道，是店鋪的核心。

服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，買家還是會不滿意的。所以，買家在進(jìn)貨的時候要進(jìn)質(zhì)量好的貨，要把商品包裝的很規(guī)整，不要在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。

2、保證服務(wù)態(tài)度：售后服務(wù)常言道：態(tài)度決定一切。很多店鋪獲得的差評中，服務(wù)態(tài)度占了很大比例。隨便去幾家淘寶首頁做廣告的大店鋪看看，他們的評分很多都有飄綠的情況。這些店鋪的商品質(zhì)量很好，后臺很硬，裝修精美專業(yè)。影響他們評分標(biāo)準(zhǔn)的毫無疑問的就是：服務(wù)態(tài)度。

3、注意發(fā)貨速度：物流服務(wù)快遞是淘寶很頭疼的問題，也是凡客這些B2C能從淘寶搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢。

連馬云都說有太多的差評是因?yàn)榭爝f的問題，與賣家并無關(guān)系。但是買家從店鋪中購買了東西，卻遲遲收不到貨，是與賣家脫不了干系的。所以，物流是一個很糾結(jié)的問題，所以賣家要選擇最合適的快遞合作。

4、主動爭取動態(tài)評分全5分：開展全5分好評活動，假如給了全5分好評就送集分寶，買家還會為了快遞晚兩天到而給差評，還會為了客服5分鐘不理斤斤計(jì)較嗎?

我想大部分買家是不會了，搞一些好評送禮優(yōu)惠的活動，力度可以大一些，不要覺得這樣會損害了自身的利益，眼光應(yīng)該放的長遠(yuǎn)一點(diǎn)。

 

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