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不少消費者喜歡在天天特賣工廠店購物,因為這里的產(chǎn)品價格比其他淘寶店鋪的要便宜很多,因為這些店鋪都是工廠直接提供的貨源。在這里購物后,如果要退貨,是否要出運費呢?
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2022-7-30 18:00 上傳
一、退貨要付快遞費嗎? 只要購買的商品是含有運費險的,那么消費者在淘寶平臺上面申請退貨,運費險會自動抵扣。如果是線下退貨的方式,那么郵費將在退款成功后3天內(nèi)退回來。 需要注意的是,運費理賠僅針對支持7天無理由退貨的商品,并且買家在購買商品時選擇投保才行。另外運費險理賠的金額取決于貨物的大小及體重,如果超出保險的范圍,還需要買家承擔(dān)超重部分的運費。 如果沒有運費險,是誰的問題,就由誰承擔(dān)退貨運費。 二、怎么退貨? 淘寶天天特賣工廠店的退款與其他訂單是一樣的,只要進入訂單的詳情頁面,就可以申請退款。根據(jù)自己的實際情況選擇退款的原因,只要是合理的請求都會得到快速處理。 淘工廠直營店服務(wù)采用的是全托管模式,針對退款退貨的訂單支持供應(yīng)商查看并反饋信息,淘寶小二將會進行逐一核實處理判決,涉及到商品補發(fā)/漏發(fā)/錯發(fā)/退貨等情況,需要商家積極配合加快處理提升消費者的商品體驗,此外每位淘寶商家商品上架售賣后都會有單獨售后問題的處理群。 其實,天天特賣工廠店和其他店鋪里面購買產(chǎn)品時是一樣的,如果想要退貨,有運費險的話,是不需要出運費的,如果沒有運費險,就由過錯方來承擔(dān)退貨的快遞費用。
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