天天特賣工廠店退貨要付快遞費嗎

老y

不少消費者喜歡在天天特賣工廠店購物，因為這里的產(chǎn)品價格比其他淘寶店鋪的要便宜很多，因為這些店鋪都是工廠直接提供的貨源。在這里購物后，如果要退貨，是否要出運費呢?

一、退貨要付快遞費嗎?

只要購買的商品是含有運費險的，那么消費者在淘寶平臺上面申請退貨，運費險會自動抵扣。如果是線下退貨的方式，那么郵費將在退款成功后3天內(nèi)退回來。

需要注意的是，運費理賠僅針對支持7天無理由退貨的商品，并且買家在購買商品時選擇投保才行。另外運費險理賠的金額取決于貨物的大小及體重，如果超出保險的范圍，還需要買家承擔(dān)超重部分的運費。

如果沒有運費險，是誰的問題，就由誰承擔(dān)退貨運費。

二、怎么退貨?

淘寶天天特賣工廠店的退款與其他訂單是一樣的，只要進入訂單的詳情頁面，就可以申請退款。根據(jù)自己的實際情況選擇退款的原因，只要是合理的請求都會得到快速處理。

淘工廠直營店服務(wù)采用的是全托管模式，針對退款退貨的訂單支持供應(yīng)商查看并反饋信息，淘寶小二將會進行逐一核實處理判決，涉及到商品補發(fā)/漏發(fā)/錯發(fā)/退貨等情況，需要商家積極配合加快處理提升消費者的商品體驗，此外每位淘寶商家商品上架售賣后都會有單獨售后問題的處理群。

其實，天天特賣工廠店和其他店鋪里面購買產(chǎn)品時是一樣的，如果想要退貨，有運費險的話，是不需要出運費的，如果沒有運費險，就由過錯方來承擔(dān)退貨的快遞費用。

 

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