天天特賣工廠店退貨要付快遞費(fèi)嗎

老y

不少消費(fèi)者喜歡在天天特賣工廠店購物，因?yàn)檫@里的產(chǎn)品價(jià)格比其他淘寶店鋪的要便宜很多，因?yàn)檫@些店鋪都是工廠直接提供的貨源。在這里購物后，如果要退貨，是否要出運(yùn)費(fèi)呢?

一、退貨要付快遞費(fèi)嗎?

只要購買的商品是含有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，那么消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)上面申請(qǐng)退貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)抵扣。如果是線下退貨的方式，那么郵費(fèi)將在退款成功后3天內(nèi)退回來。

需要注意的是，運(yùn)費(fèi)理賠僅針對(duì)支持7天無理由退貨的商品，并且買家在購買商品時(shí)選擇投保才行。另外運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的金額取決于貨物的大小及體重，如果超出保險(xiǎn)的范圍，還需要買家承擔(dān)超重部分的運(yùn)費(fèi)。

如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，是誰的問題，就由誰承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

二、怎么退貨?

淘寶天天特賣工廠店的退款與其他訂單是一樣的，只要進(jìn)入訂單的詳情頁面，就可以申請(qǐng)退款。根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇退款的原因，只要是合理的請(qǐng)求都會(huì)得到快速處理。

淘工廠直營店服務(wù)采用的是全托管模式，針對(duì)退款退貨的訂單支持供應(yīng)商查看并反饋信息，淘寶小二將會(huì)進(jìn)行逐一核實(shí)處理判決，涉及到商品補(bǔ)發(fā)/漏發(fā)/錯(cuò)發(fā)/退貨等情況，需要商家積極配合加快處理提升消費(fèi)者的商品體驗(yàn)，此外每位淘寶商家商品上架售賣后都會(huì)有單獨(dú)售后問題的處理群。

其實(shí)，天天特賣工廠店和其他店鋪里面購買產(chǎn)品時(shí)是一樣的，如果想要退貨，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，是不需要出運(yùn)費(fèi)的，如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，就由過錯(cuò)方來承擔(dān)退貨的快遞費(fèi)用。

 

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