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不少消費(fèi)者喜歡在天天特賣工廠店購物,因?yàn)檫@里的產(chǎn)品價(jià)格比其他淘寶店鋪的要便宜很多,因?yàn)檫@些店鋪都是工廠直接提供的貨源。在這里購物后,如果要退貨,是否要出運(yùn)費(fèi)呢?
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2022-7-30 18:00 上傳
一、退貨要付快遞費(fèi)嗎? 只要購買的商品是含有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,那么消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)上面申請(qǐng)退貨,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)抵扣。如果是線下退貨的方式,那么郵費(fèi)將在退款成功后3天內(nèi)退回來。 需要注意的是,運(yùn)費(fèi)理賠僅針對(duì)支持7天無理由退貨的商品,并且買家在購買商品時(shí)選擇投保才行。另外運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的金額取決于貨物的大小及體重,如果超出保險(xiǎn)的范圍,還需要買家承擔(dān)超重部分的運(yùn)費(fèi)。 如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),是誰的問題,就由誰承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。 二、怎么退貨? 淘寶天天特賣工廠店的退款與其他訂單是一樣的,只要進(jìn)入訂單的詳情頁面,就可以申請(qǐng)退款。根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇退款的原因,只要是合理的請(qǐng)求都會(huì)得到快速處理。 淘工廠直營店服務(wù)采用的是全托管模式,針對(duì)退款退貨的訂單支持供應(yīng)商查看并反饋信息,淘寶小二將會(huì)進(jìn)行逐一核實(shí)處理判決,涉及到商品補(bǔ)發(fā)/漏發(fā)/錯(cuò)發(fā)/退貨等情況,需要商家積極配合加快處理提升消費(fèi)者的商品體驗(yàn),此外每位淘寶商家商品上架售賣后都會(huì)有單獨(dú)售后問題的處理群。 其實(shí),天天特賣工廠店和其他店鋪里面購買產(chǎn)品時(shí)是一樣的,如果想要退貨,有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,是不需要出運(yùn)費(fèi)的,如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),就由過錯(cuò)方來承擔(dān)退貨的快遞費(fèi)用。
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