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評(píng)價(jià)的目的在于真實(shí)的反饋商品的質(zhì)量、使用效果等信息,為消費(fèi)者的下單提供參考。那淘寶特價(jià)版商品的評(píng)價(jià)期限是多久呢?下面為大家介紹一下淘寶特價(jià)版的評(píng)價(jià)管理規(guī)范。
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2022-7-2 18:00 上傳
一、評(píng)價(jià)規(guī)范說明 1、適用范圍 適用于使用淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具的淘寶特價(jià)版賣家和買家。 2、評(píng)價(jià)原則 為確保評(píng)價(jià)內(nèi)容能真實(shí)反映商品或服務(wù)的客觀情況、為用戶購物決策及商家經(jīng)營提供相對(duì)可靠的依據(jù),交易雙方通過淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具發(fā)布評(píng)價(jià)的,其評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、合法,且與交易的商品或服務(wù)具有關(guān)聯(lián)性,不得利用淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具侵害相關(guān)方合法權(quán)益。 二、評(píng)價(jià)說明 1、入口開放條件 用戶有權(quán)基于真實(shí)的交易在訂單確認(rèn)收貨后15天且交易成功180天內(nèi)對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 2、評(píng)價(jià)組成 淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)包括“店鋪評(píng)分”和“評(píng)論內(nèi)容”,“評(píng)論內(nèi)容”包括“文字評(píng)論”和“圖片評(píng)論”,具體以平臺(tái)實(shí)際支持為準(zhǔn)。 3、追加評(píng)論 自交易成功之日起180天(含)內(nèi),買家可在作出淘寶店鋪評(píng)分后追加評(píng)論,追加評(píng)論的內(nèi)容不得修改,也不影響商家的店鋪評(píng)分。 4、評(píng)價(jià)解釋 被評(píng)價(jià)人可在評(píng)價(jià)人作出評(píng)論內(nèi)容和/或追評(píng)內(nèi)容之時(shí)起的30天內(nèi)作出解釋。 5、特殊邏輯 淘寶特價(jià)版可基于用戶體驗(yàn)、商家經(jīng)營及平臺(tái)運(yùn)營需要,調(diào)整淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)工具適用范圍或相關(guān)計(jì)算邏輯,并將提前通知會(huì)員。 三、違規(guī)處理 淘寶特價(jià)版將基于有限的技術(shù)手段,對(duì)與評(píng)價(jià)原則不符、不當(dāng)使用評(píng)價(jià)工具,或異常交易產(chǎn)生的評(píng)價(jià)采取包括屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)等處理措施。包括以下情形: (1)包含辱罵、泄露信息、污言穢語、廣告信息、無實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗內(nèi)容的評(píng)論; (2)《淘寶特價(jià)版市場(chǎng)管理規(guī)范》中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財(cái)物、虛假交易、濫發(fā)信息等違規(guī)行為所涉及的交易; (3)以給予負(fù)面評(píng)論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益的惡意行為所對(duì)應(yīng)的交易; (4)其他異常交易或評(píng)價(jià)。 除前述違規(guī)處理外,淘寶特價(jià)版可視情形對(duì)違規(guī)會(huì)員采取身份驗(yàn)證、限制評(píng)價(jià)工具使用、限制買家行為等處理措施。 以上就是關(guān)于淘寶特價(jià)版評(píng)價(jià)管理官方的相關(guān)說明,希望能對(duì)大家有所幫助,感謝閱讀。
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