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老y · 發(fā)表于 2015-12-21 15:35:48

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一：店鋪首頁精美裝修-直接影響轉(zhuǎn)化率的第一大重點
　　

　　首先，店鋪的首頁裝修也是你的轉(zhuǎn)化率的前提！一個好的店鋪裝修，能夠直接影響流量的跳失率、訪客時間、寶貝瀏覽量。為什么這么說呢？
　　上面的圖，大家可以認真看看，體現(xiàn)出什么呢？
　　第1點：一個好的店鋪裝修，能夠直接影響整體寶貝的一個收藏量�？蛻粢氖钦嫉奖阋�，如果你店鋪裝修好土，那么買家也給不到說服自己的理由去購買你的產(chǎn)品�。�
　　第2：比如圖1，賣的客單價是60元。圖2，賣的也是60元。那么買家會選擇哪一個購買！圖1從一開始就已經(jīng)輸給了圖2。所謂買家貨比三家，連店鋪裝修都沒做精美，沒用心去做的。那么你憑什么讓買家停留，憑什么讓買家支付呢？所以，店鋪裝修一定要去重點關注，細心做好！細節(jié)決定店鋪成��！當然，無線端也是不可忽略的。
　　二：寶貝價格如何定，才能夠更加吸引買家
　　客單價，無疑都是買家選擇購買產(chǎn)品的重要因素。那么你應該如何選擇你的客單價呢？
　　1.可以看看競爭對手的客單價，這里建議參考性要慎重選擇。如果大家都是賣電器，別人功能比你強，你還要跟別人賣同樣價位，那么你等于直接找死��！
　　2.要衡量自己的寶貝，定位在店鋪里的一個核心！主推款？引流款？利潤款？這些都是要去考慮的，看你的寶貝質(zhì)量跟服務，再去定制你的一個寶貝客單價�，F(xiàn)在有一種黃金定價法就是，價格=（最高價-最低價）*0.618+最低價，大家可以參考參考！客單價一定要慎重考慮！
　　三：促銷活動，應該怎么體現(xiàn)出促銷活動不是在忽悠？
　　每個店鋪現(xiàn)在的促銷活動都是層出不窮，饑餓營銷？今天不買過了就沒？更或者是，只限6小時特價。除非買家是第一次網(wǎng)購，不然你很難忽悠買家相信你的促銷活動的！那么我們應該怎么做促銷活動，才能體現(xiàn)出我真正的價值，才能體現(xiàn)出我不是在忽悠買家呢？
　　1.可以做店鋪周年慶，這樣買家都不會去覺得你是假的！那么你可以店鋪首頁做2-3款特價寶貝，這樣能夠更體現(xiàn)出，你卻是在做的是店鋪的店慶！這樣給買家感覺你絕對不是在忽悠！
　　2.促銷活動+送。其實促銷活動根本就是一個營銷方式，如果你想讓這款寶貝轉(zhuǎn)化更加厲害。那么你在統(tǒng)計成本之后，為何不直接送一個小配件呢？購買寶貝后，隨即贈送小禮品1個？
　　比起你去刷單，這個送的小禮品，風險跟好處，遠遠大于刷單！所以說，很多的促銷活動，你們要把握心里的，把握買家心里的反應，并不是說你覺得你的促銷活動吸引就是吸引，要讓買家覺得在你這里購買產(chǎn)品，是占到便宜！不是一開始就給了我很便宜！同時也可以利用起微淘。
　　四：詳情頁，提煉出重要性了嗎？
　　

　　這里要重點說說，轉(zhuǎn)化率的重要，很多都在詳情頁上面了！一個流量進入寶貝，深入看的都會是詳情頁！那么詳情頁如何做才能夠更加吸引？更加生動呢？
　　1.列出20個或以上的產(chǎn)品屬性特征。
　　2.產(chǎn)品的優(yōu)勢丶突出產(chǎn)品比別人更好的地方
　　3.我產(chǎn)品給你帶來了什么利益，什么價值。
　　4.詳情頁并不是文字多，就能夠體現(xiàn)的！
　　買家都從貨比三家過來的，文字太多，買家是不會去每一個字都給你看的很仔細的！所以你只能從精細化當中直接深入買家的心里，給買家留下深刻的印象！
　　以上的思維圖，都很清楚的告訴大家，詳情頁如何優(yōu)化的。一個運營的思維跟技巧，大于技術(shù)！現(xiàn)在目前的淘寶天貓，競爭力度大，沒有一個好的思維跟技巧，再多的推廣跟付費，都是扯淡！因為你不懂得如何把控轉(zhuǎn)化，問題出在哪里，你是需要去挖掘!
　　五：文案的全面分析，文案對于你店鋪重要性你知道嗎？
　　文案，其實說的就是用一句話，或者是用精簡的語句直接表達你的寶貝！也就是說，怎么樣吹牛才能更加體現(xiàn)出你寶貝的特點，優(yōu)勢，賣點！
　　那么文案怎么做呢？下面直接上圖。
　　

　　1.你寶貝的目標人群定位，怎么樣的年齡怎么樣的人群，文案制作自然不一樣！
　　2.目標人群的需求特征是什么？需要怎樣的寶貝，我能給到你怎樣的寶貝？
　　3.競品分析，也就是你競爭對手的分析，怎樣用一句文案去擊敗買家之前看過的，對比過的商家?
　　4.競品優(yōu)劣分析，突出你最好的，縮小你不好的��！
　　5.賣點提煉，你產(chǎn)品的重要賣點提煉在文案之中！
　　比如做服裝的，文案是：純棉？舒服？舒適？更厲害的就是，夏天穿了跟沒穿一樣。雪碧就厲害，可以模仿下：喝雪碧，透心涼心飛揚！也相當于你的衣服一樣，穿了等于沒穿？不舒服嗎？記得，思維一定要好，文案制作的好，相當于直接能夠體現(xiàn)出你寶貝重要的核心賣點，買家的轉(zhuǎn)化率，買家的收藏量，買家的深刻印象！！
　　做好一個文案，運營的思維很重要！然而你想去叫文案外包的一些公司，如果能夠給你做出非常好的文案，然后給你帶來很好的效果，我相信那也是比較難的！因為在做一個文案之前，首先具備的一定是非常了解這個產(chǎn)品行業(yè)的人，才能做出一步到位的文案��！
　　六：產(chǎn)品銷量以及評論，突出核心賣點！
　　一個寶貝的好評多了，自然也是會有更好的轉(zhuǎn)化率！那么你的產(chǎn)品銷量跟評論有了，怎么突出展現(xiàn)出買家面前，讓買家感覺你的寶貝好呢？
　　

　　第1點：是完全可以放在詳情頁里面的，這一點我估計大家都能知道，我就不多說了。
　　第2點：銷量多，可以作為你產(chǎn)品的核心賣點，比如你的直通車推廣圖要怎么做呢？月銷量幾千，放在推廣圖也都是你寶貝的核心賣點跟優(yōu)勢之一！
　　第3點：這里我給大家一個很好很好的建議，希望大家能夠?qū)W習到今天神圣所說的這一點：現(xiàn)在電商競爭大，你覺得買家都覺得好評是忽悠的，那么就來個差評，自己弄一個差評，那么差評的內(nèi)容怎么寫呢？我就給大家說說真正的干貨吧
　　給自己弄一個差評，內(nèi)容寫：今天很生氣，我出去買菜了，快遞到了之后既然給我放在門口，我真的很生氣。但我回來打開包里的東西，瞬間感覺心情舒暢舒服了很多，產(chǎn)品寶貝卻是非常不錯，外觀精致，看的出掌柜很用心的去做好寶貝。心情瞬間好了很多！但是快遞也是要改進一下。
　　臥槽，這樣的一條差評，不能夠抵上你的1000條所謂的好評嗎？所以說，更多的都是靠自己去找方法，方法始終比問題多的，看你如何應對，看你怎么去實戰(zhàn)學習出真正的技巧��！除了這個技巧外，免費的自然流量當然也是多多益善。
　　七：客服的用語技巧--詢盤轉(zhuǎn)化的重要知識！
　　客服用語是非常重要的，買家只要詢盤，一般轉(zhuǎn)化率都能達到85%以上的！因為詢盤，代表著買家想更深入了解寶貝。所以說客服的用語，客服的好與壞，能夠直接影響流量詢盤的轉(zhuǎn)化，詢盤后為什么不轉(zhuǎn)化，那么我們就要找原因了，下面我也給大家說說，一個好的客服需要怎么做才能夠完美？
　　1.必須認知產(chǎn)品的基礎信息，功能，優(yōu)勢，保修，等等產(chǎn)品認知以及熟悉！
　　2.客戶糾結(jié)付不付款當中，就差最后一把火的時候。你就應該直接跟買家提到，我的這款產(chǎn)品就算你付款了，買回去了，都是會有保障的。至于什么保障，這個都是得公司告訴你，你才能去溝通的了！
　　3.親的時代已經(jīng)過去了，說得太多次親，反而讓買家覺得有疏遠的感覺！然而你可以嘗試換一個角度去想你是消費者，你想得到的是什么？你可以嘗試換一個辦法，有朋友的方式告訴買家，我們的產(chǎn)品確實很好的，我們產(chǎn)品購買了是不會錯的！
　　八：售前售后服務，你有做到位了嘛？
　　售前我剛剛也說到了，售前其實也就是我們客服的用語。一個好的客服，能夠給公司帶來最好的售前服務，買家放心，賣家安心！
　　那么售后呢，東西賣出去，支付了之后。也都是售后的一個開始而已，好評也給了！那么之后的售后如果沒做到位，一樣收到追加差評。畢竟是產(chǎn)品，也不可能說100%沒有售后的，所以說或許遇到更加麻煩的顧客，但是顧客就是我們唯一服務的標準！服務好，你的店鋪自然好！你的轉(zhuǎn)化率好，也得看你售后的跟進！

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