阿里狀告傻推網(wǎng) 要求索賠216萬

刷單近年來日益猖獗，不僅損害了消費(fèi)者的切身利益，而且已經(jīng)成為電商行業(yè)的巨大毒瘤。為了徹底解決這一問題，近日阿里巴巴以“嚴(yán)重危害市場(chǎng)競(jìng)爭秩序”的名義狀告刷單平臺(tái)“傻推網(wǎng)”，索賠216萬元人民幣。這將是我國電商平臺(tái)第一例起訴刷手平臺(tái)的案例，未來阿里還將以民事訴訟的方式向更多的刷單平臺(tái)宣戰(zhàn)。

阿里巴巴此舉已經(jīng)引起了業(yè)內(nèi)的熱議，BAT中的“A”已先行，那么未來BT會(huì)緊隨其后行動(dòng)起來么?

阿里新一輪措施形成高壓態(tài)勢(shì)，配合執(zhí)法部門打擊刷單行為

阿里旗下的淘寶是國內(nèi)最大的電商平臺(tái)，一直以來深受刷單行為的侵害，因此阿里對(duì)刷單一貫是強(qiáng)硬的。阿里巴巴搜索產(chǎn)品負(fù)責(zé)人思函介紹稱，公司已經(jīng)形成一套完整的線上交易自動(dòng)化識(shí)別系統(tǒng)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和有效的技術(shù)手段實(shí)時(shí)追蹤刷單數(shù)據(jù)，店鋪是否存在刷單行為，從后臺(tái)數(shù)據(jù)看得一清二楚。而且一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常會(huì)及時(shí)處理，“刷上來多少，處罰時(shí)就去掉多少�！�

今年，阿里巴巴更是推出了一系列更加嚴(yán)厲的措施。淘寶針對(duì)賣家推出了新一輪的措施，一旦出現(xiàn)違規(guī)行為直接扣12分起，扣滿48分將直接關(guān)店，此外淘寶還會(huì)對(duì)商品采取屏蔽、刪除等懲罰。4月份以來，阿里巴巴已經(jīng)配合執(zhí)法部門連續(xù)查處了“整點(diǎn)搶”、“牛刷刷”、“領(lǐng)啦網(wǎng)”、“藍(lán)天碧水”、“藍(lán)天網(wǎng)”等大型炒信平臺(tái)，對(duì)刷單行業(yè)形成了一定的震懾作用。

值得注意的是，就在淘寶起訴“傻推網(wǎng)”的同一天，國家發(fā)改委與阿里巴巴集團(tuán)在京簽署誠信體系建設(shè)合作備忘錄，雙方將在數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合獎(jiǎng)懲、試點(diǎn)示范等方面展開系列合作。可見，阿里巴巴對(duì)刷單行業(yè)打出的是多形式、大力度的組合拳，未來阿里將與政府部門進(jìn)行緊密地合作，對(duì)刷單平臺(tái)形成長期的高壓態(tài)勢(shì)。

電商刷單形成地下產(chǎn)業(yè)鏈，民事訴訟有望根除刷單平臺(tái)

數(shù)據(jù)顯示，針對(duì)電商、O2O等新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的虛構(gòu)交易產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值高達(dá)6000億元�，F(xiàn)在，刷單行業(yè)已經(jīng)從過去的個(gè)別行為演化成一條組織嚴(yán)密、鏈條完整、更具危害的地下產(chǎn)業(yè)鏈。從建立刷單平臺(tái)到招募刷手，從聯(lián)系賣家到操作流程，刷單行業(yè)都已經(jīng)形成了一套成熟的運(yùn)作機(jī)制。即便被政府和電商查處，它們還是會(huì)換一套行頭重操舊業(yè)。

針對(duì)刷單行為，以往阿里等電商平臺(tái)在處罰措施上主要尋求相關(guān)部門的幫助。但是行政處罰對(duì)于刷單的罰款上限僅為20萬元，與它們動(dòng)輒百萬的利潤不成正比。這就形成了政府部門缺乏大數(shù)據(jù)和有效技術(shù)手段的缺點(diǎn)，電商平臺(tái)雖然有技術(shù)手段但缺乏震懾刷單行為的處罰權(quán)限。刷單成本極低和監(jiān)管處罰不力的矛盾最終導(dǎo)致了刷單平臺(tái)屢禁不止、越禁越多的詭異現(xiàn)象。

此次阿里巴巴選擇使用民事訴訟的手段起訴“傻推網(wǎng)”，大幅提高了索賠標(biāo)準(zhǔn)，讓刷單平臺(tái)感到了難以承受之重�？梢哉f，阿里首次起訴刷單平臺(tái)具有極強(qiáng)的示范意義，一旦獲勝不僅將大力打擊刷單平臺(tái)的猖獗行為，對(duì)刷單行業(yè)形成強(qiáng)大的震懾，而且民事訴訟將成為電商維權(quán)的有力武器，為根除刷單行為提供了新路徑。

反刷單聯(lián)盟正式成立，BT法律起訴必將到來

眾所周知，BAT是我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的三大巨頭，阿里巴巴深受刷單之害，那么百度、騰訊又怎么會(huì)獨(dú)善其身呢?其實(shí)百度、騰訊在各自的領(lǐng)域內(nèi)也存在類似電商刷單行為的存在：在百度的搜索引擎上有不少平臺(tái)采用刷流量、刷SEO軟件的方式惡意提高商家的排名，騰訊的微信也存在雇傭水軍刷閱讀量、刷排名的情況。這些刷單無疑都攪亂了互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)秩序，輕則牟取不義之財(cái)、讓消費(fèi)者承受身心上的損害，重則抬高交易成本、損傷社會(huì)發(fā)展的誠信。

在這種背景下，百度、騰訊都不會(huì)對(duì)刷單行為坐視不管。今年10月25日，包括BAT在內(nèi)的八家互聯(lián)網(wǎng)公司受國家發(fā)改委、工商總局、中央網(wǎng)信辦等七部委邀請(qǐng)，共同組建了“反刷單聯(lián)盟”，并通過《反“刷單”信息共享協(xié)議書》宣誓共享反“刷單”信息、共同打擊網(wǎng)絡(luò)刷單行為。

“反刷單聯(lián)盟”的出現(xiàn)一意味著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)打擊刷單行為已經(jīng)取得了空前的一致，信息共享、技術(shù)交流等手段將為正常的互聯(lián)網(wǎng)秩序構(gòu)筑起堅(jiān)固的安全長城。由于民事訴訟這種法律手段具有挽回利益損失、重塑公司形象、提升用戶口碑都有積極的作用，所以它將成為百度、騰訊手中重要的選擇項(xiàng)，未來很可能會(huì)落實(shí)到現(xiàn)實(shí)中。