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淘寶學(xué)堂

客服聊天技巧 讓中差評(píng)不再有
網(wǎng)購(gòu)是一個(gè)看不“清”摸不著的流程，買家對(duì)一個(gè)寶貝的印象和判斷唯一的憑證就是大家對(duì)他的評(píng)價(jià)，所以對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)如何讓買家對(duì)自己的寶貝有一個(gè)好評(píng)價(jià)和高分呢？下面從售前、售中和售后三個(gè)環(huán)節(jié)分享如何讓中差評(píng)不再 ...
分類:    2015-3-18 12:03
手淘流量如何通過(guò)優(yōu)化免費(fèi)獲得
手淘流量如何通過(guò)優(yōu)化免費(fèi)獲得
手淘流量由于持續(xù)走高，一直被各位賣家看好，作為目前流量增長(zhǎng)最快的流量來(lái)源，2014年其UV已經(jīng)將近8000萬(wàn)，雙11期間的手淘流量占比高達(dá)40%。因此，從商家運(yùn)營(yíng)角度必須密切關(guān)注手淘的流量構(gòu)成以及用戶的購(gòu)物習(xí)慣，以 ...
分類:    2015-3-16 16:52
好信息：天天特價(jià)銷量增加寶貝權(quán)重 計(jì)入搜索排序
日前，淘寶調(diào)整成交數(shù)據(jù)計(jì)入，從2015年3月16日開始，商品在天天特價(jià)的成交銷量數(shù)據(jù)將計(jì)入到搜索排序。 據(jù)悉，在未計(jì)入之前，商家參加天天特價(jià)，和所有淘寶營(yíng)銷工具一樣，成交不計(jì)入搜索排序，中小賣家在活動(dòng)期間獲 ...
分類:    2015-3-16 16:36
無(wú)條形碼寶貝淘寶將禁止發(fā)售 四月或?qū)?shí)施
伴隨網(wǎng)購(gòu)行為的增加，越來(lái)越多的人關(guān)注網(wǎng)購(gòu)打假。昨日在華中師范大學(xué)舉行的2015全國(guó)大學(xué)生條碼自動(dòng)識(shí)別知識(shí)競(jìng)賽上，比賽評(píng)委、工信部電子商務(wù)專家組委員張鐸在接受記者采訪時(shí)介紹，當(dāng)下正在熱鬧進(jìn)行中的電商“打假” ...
分類:    2015-3-16 11:42
手機(jī)無(wú)線端寶貝描述頁(yè)的重要性及制作技巧
手機(jī)無(wú)線端寶貝描述頁(yè)的重要性及制作技巧
手機(jī)淘寶的成交額在去年雙11大家一定已經(jīng)見識(shí)了，已超過(guò)PC端成交，可見手機(jī)無(wú)線端已經(jīng)成為免費(fèi)流量集中營(yíng)，但是還有很多賣家沒有重視手機(jī)端裝修，流失了很多客戶。 手機(jī)無(wú)線端寶貝描述頁(yè)面的重要性： 1.可以提高寶 ...
分類:    2015-3-9 13:37
虛擬物品出現(xiàn)糾紛和處理流程
虛擬物品出現(xiàn)糾紛和處理流程
虛擬物品是一種新生事物，發(fā)展又極其迅猛，所以不可避免地存在著很多問(wèn)題。為了更好的規(guī)范市場(chǎng)，促進(jìn)您的成交，提高店鋪經(jīng)營(yíng)收益，您需要對(duì)自己出售的商品承擔(dān)相應(yīng)的保障責(zé)任。應(yīng)當(dāng)確保其交付給買家的虛擬物品符合約 ...
分類:    2015-3-8 21:38
天貓開通作弊刷單舉報(bào)直通車
天貓開通作弊刷單舉報(bào)直通車
日前，天貓發(fā)布反作弊機(jī)制公告，稱2015年將加大反作弊力度，對(duì)作弊的商家、商品給予更嚴(yán)厲打擊，并建立了反作弊舉報(bào)通道。公告稱，一直以來(lái)，很多商家都通過(guò)自身的努力和扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和支持，但是 ...
分類:    2015-3-5 13:49
手機(jī)淘寶優(yōu)化之起步點(diǎn)：關(guān)鍵詞與標(biāo)簽詞
手機(jī)淘寶優(yōu)化之起步點(diǎn)：關(guān)鍵詞與標(biāo)簽詞
淘寶PC搜索優(yōu)化相信很多賣家已經(jīng)很熟悉了，但是如今說(shuō)手機(jī)淘寶已經(jīng)成為我們電商中的不可缺少的主角了，而作為商家，更是不得不仔細(xì)面對(duì)了。很多商家對(duì)手機(jī)淘寶也一直在關(guān)注，但是不知道怎么開始優(yōu)化。那么今天我就分 ...
分類:    2015-3-4 15:54
寶貝定價(jià)經(jīng)常用到的一些技巧
寶貝定價(jià)經(jīng)常用到的一些技巧
12.5%是寶貝定價(jià)中一個(gè)非常重要的參數(shù)，價(jià)格上調(diào)和下降12.5%買家才會(huì)有感覺的。那么如何科學(xué)的給寶貝定價(jià)呢？ 下面分享幾種定價(jià)方法大家可以參考一下。 價(jià)值定價(jià)：根據(jù)目標(biāo)顧客群體的心理價(jià)位去設(shè)計(jì)產(chǎn)品價(jià)格; ...
分類:    2015-3-3 21:20
速賣通平臺(tái)將于2015年3月底對(duì)現(xiàn)有放款政策進(jìn)行調(diào)整。
速賣通平臺(tái)將于2015年3月底對(duì)現(xiàn)有放款政策進(jìn)行調(diào)整。
速賣通平臺(tái)將于2015年3月底對(duì)現(xiàn)有放款政策進(jìn)行調(diào)整。 放款政策調(diào)整后，速賣通平臺(tái)將以賣家的綜合經(jīng)營(yíng)情況評(píng)估訂單放款時(shí)間，而不再以訂單完成和物流妥投作為放款條件。此外，只要賣家的綜合經(jīng)營(yíng)情況符合條件，訂單 ...
分類:    2015-3-3 15:29
4月（上）最新金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)公示
4月（上）最新金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)公示
日前，4月(上)“金牌賣家”考核標(biāo)準(zhǔn)公示。據(jù)悉，為了保持金牌賣家的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)與公信力，因應(yīng)季節(jié)性變化，淘寶將在每季度都將更新指標(biāo)的閥值，請(qǐng)掌柜們知曉本期的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的閥值已經(jīng)發(fā)生變化。 以下參與類目、指標(biāo)閥 ...
分類:    2015-3-2 16:10
熟悉生意參謀實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)功能 搶占無(wú)線流量
熟悉生意參謀實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)功能 搶占無(wú)線流量
量子統(tǒng)計(jì)已被生意參謀取代，然而生意參謀的功能正在不斷的完善，今天我們來(lái)觀測(cè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整策略，搶占生意先機(jī)！今天，參謀長(zhǎng)給大家分享的無(wú)線課堂就是有關(guān)無(wú)線端的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)部分，帶大家一起來(lái)熟悉生意參謀無(wú) ...
分類:    2015-2-28 14:10
宅急送3月將免收貨到付款退貨運(yùn)費(fèi)
宅急送3月將免收貨到付款退貨運(yùn)費(fèi)
宅急送日前發(fā)布免收返貨運(yùn)費(fèi)公告，3月份通過(guò)貨到付款下單的商家，宅急送將免收返貨運(yùn)費(fèi)。 公告顯示，在3月1日至3月31日期間，使用宅急送快運(yùn)完成貨到付款業(yè)務(wù)的淘寶賣家，和宅急送結(jié)算運(yùn)費(fèi)時(shí)，宅急送將免收賣家貨到 ...
分類:    2015-2-28 11:04
支付寶發(fā)6億紅包福利,1.56億現(xiàn)金紅包快來(lái)?yè)?/a>
支付寶發(fā)6億紅包福利,1.56億現(xiàn)金紅包快來(lái)?yè)? class=
春節(jié)越來(lái)越近，支付寶錢包與微信的紅包大戰(zhàn)也更加緊張刺激。繼紅包分享功能被微信封殺、支付寶錢包隨機(jī)應(yīng)變推出紅包口令之后，2月9日，支付寶錢包再放一個(gè)大招，宣布從小年夜（2月11日）到正月初一（2月19日），與品 ...
分類:    2015-2-10 11:27
買家如果說(shuō)沒收到貨，腫么辦
買家如果說(shuō)沒收到貨，腫么辦
賣家們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，已經(jīng)發(fā)貨了但是淘寶后臺(tái)沒有物流跟蹤記錄，或者物流信息沒更新，但是寶貝已經(jīng)在派送了，或者后臺(tái)發(fā)貨信息弄錯(cuò)了，直接發(fā)單號(hào)給買家等問(wèn)題，結(jié)果買家未收到貨，這樣的問(wèn)題怎么解決呢？不 ...
分類:    2015-2-7 22:50
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