淘寶村賣家們生活現(xiàn)狀大家談

老y · 發(fā)表于 2014-7-15 15:46:39

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日前，廣州市社科院發(fā)布的一份調研報告顯示，去年“淘寶村”因房租上漲而“逃離”的電商達100多家。

里仁洞村的一天，是被快遞員叫醒的。

7月3日上午10點，灼熱的陽光下，廣州番禺南村鎮(zhèn)的這座“淘寶村”里，除了主干道上稀少的來往車輛外，樓間小道里空無一人。

一個小時后，快遞員零零散散地騎著摩托，穿梭在樓間小巷里，扯著嗓子喊“XX樓XXX收件”，里仁洞村才慢慢從“昏睡”中“蘇醒”過來。直到吃過午飯后，店主們把緊閉的店門打開，休息片刻，開始根據(jù)自己當天的訂單數(shù)，陸續(xù)出發(fā)取貨。

傍晚8點，則是村里最忙碌、最熱鬧的時候，商家們忙著打包，快遞員們全員出動，挨家挨戶收件。凌晨一兩點，“淘寶村”方才褪去一天的忙碌與熱鬧，安靜下來。

阿里研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底，全國共有20個大型“淘寶村”。里仁洞村是廣東僅有的兩個“淘寶村”之一。

“淘寶村”曾經(jīng)是個創(chuàng)造“一夜暴富”傳奇的地方。“年初光著膀子進村，年底開著小車出村”的故事，吸引了大量外來人員前來“吸金”。然而在日前，廣州市社科院發(fā)布的一份調研報告顯示，去年里仁洞村因房租上漲而“逃離”的電商達100多家。

記者實地調查發(fā)現(xiàn)，這個村的淘寶賣家正面臨前所未有的生存壓力，除房租快速上漲，淘寶新規(guī)也對他們提出了更高的要求，一旦經(jīng)營不好，只能關閉店鋪，再新開一家店，如同“打游擊”式經(jīng)營。去年上百商家搬離

在廣州番禺南村鎮(zhèn)里仁洞村，淘寶商家主要集中在朝陽新區(qū)的12條街道上，95%以上的商家經(jīng)營女裝，多數(shù)商家來自潮汕、湖北。據(jù)了解，里仁洞村是最近幾年才發(fā)展成“淘寶村”，2012年達到巔峰，隨著村里電商隊伍的不斷壯大，房租也水漲船高，不斷擠壓商家的利潤空間。

近日，廣州市社科院發(fā)布的《2013年廣州市商貿藍皮書調研報告》顯示，里仁洞村共聚集了約600余家淘寶商家，快遞點20多個。去年，因為房租上漲，上百家淘寶商家已經(jīng)搬離該村。

雖然國家統(tǒng)計局今年6月份的房價數(shù)據(jù)顯示，廣州等71個中大城市樓市出現(xiàn)拐點，房價環(huán)比下跌，但這些城市的房屋租賃市場卻依然熱火朝天，有升無降。合富輝煌2014年一季度的租金統(tǒng)計顯示，當季，廣州住宅租金同比上漲9.2%。

“這里的房租近年來確實漲了不少，比如部分房屋的月租金由去年的1700元漲到了今年的2500元，漲幅達50%�！崩锶识创宄栃聟^(qū)五街一家女裝網(wǎng)上批發(fā)店的老板楊先生這樣告訴記者。楊先生的這一說法，記者從里仁洞村的其他一些商家處得到證實，這些商家反映，村里今年租金漲幅大約在2~5成。

即使房租快速上漲，還是不少人擠著要進“淘寶村”。楊先生告訴記者，雖然去年的確不少人搬離，但只要前一天有房子空出，第二天馬上有人搬進去。里仁洞村現(xiàn)已處于飽和狀態(tài)，房租完全被需求所推高。

據(jù)了解，搬離的淘寶商家，做得好的會搬往租金更貴但離拿貨地——沙河批發(fā)市場更近的天河區(qū)；小一點的商家出于節(jié)約成本考慮，會選擇搬往白云太和等租金更便宜的地方；也有部分商家倒閉，另謀出路。

楊先生告訴記者，當?shù)靥詫毜昙疫x擇在哪里落腳，主要看是否滿足三個條件：一是租金低，二是拿貨方便，三是快遞費用便宜。

他認為，里仁洞村之所以能形成“淘寶村”，除了租金低外，很大一部分原因是這里聚集了不少服裝批發(fā)、制造企業(yè)。除了直達沙河批發(fā)中心的公交外，村子口還停著接送店主拿貨的專車，這也為網(wǎng)店店主們拿貨提供了各種便利。

店主曬生意賬

里仁洞村的租金上漲，對于大中型賣家來說，或許壓力并不算大，但對于處于在收支平衡線上下的小賣家來說，則很有可能是壓垮他們的最后一根稻草，使本就微薄的利潤被進一步壓縮，甚至出現(xiàn)虧本。

黃小姐是里仁洞村四街的一家女裝網(wǎng)店的老板娘，她租的一套兩房一廳房屋，去年租金為1100元/月，如今已漲到1400元/月，她對房租上漲的感受特別強烈。

據(jù)黃小姐介紹，她經(jīng)營的網(wǎng)店屬于家庭式作坊，店里所有的員工都是家人或親戚。記者采訪時發(fā)現(xiàn)，正值服裝淡季，黃小姐的鋪面里略顯冷清，三臺電腦只打開了兩臺，淘寶旺旺偶爾傳來幾聲“叮咚”。五個工作人員坐坐走走，唯一坐在電腦前面的客服，也在一邊回復一邊逛別的淘寶網(wǎng)店。

“現(xiàn)在是淡季，店里用不到很多人手，所以沒請親戚過來幫忙。”黃小姐說，“家里的人可以不給工資，但親戚要給工資，包吃包住�！�

談到店里的收入情況，黃小姐顯得有些無奈，“現(xiàn)在這樣的淡季，我們的收支大概只能實現(xiàn)平衡，賺不了錢�！�

“現(xiàn)在沒什么生意，房租還那么貴�！秉S小姐說，她的網(wǎng)店現(xiàn)在每天只有幾十個訂單，下午4點，其員工就會乘坐村門口的專車到沙河批發(fā)市場取貨，一趟來回兩個人需要40元的車費，貨物太多還要另外加錢�！拔覀冏雠b的，每出賣一件女裝，利潤只有2~5元。”

不過，黃小姐并不十分悲觀。她表示，熬過這兩三個月，到冬季就好了，因為冬天是服裝的旺季，旺季店里會有盈利。

對于未來的發(fā)展，黃小姐表示，其并沒有很長遠的計劃，“如果大家都搬走的話，我們也會跟著搬走。”

小店鋪三月一換

據(jù)了解，里仁洞村的小賣家，通常都不是只開“一個店”。黃小姐告訴記者，“當?shù)氐拇蟛糠中〉赇伓歼@樣，一家網(wǎng)店開了兩三個月就開不下去了�！闭劦皆�，她解釋說，一家網(wǎng)店開久了，買的人多后，中差評就會增加，三項評分（產(chǎn)品、物流、服務態(tài)度）就會下降，網(wǎng)店也就開不下去了。

目前，黃小姐就經(jīng)營著兩家網(wǎng)店，舊的網(wǎng)店開了不到3個月，已進入蕭條階段，為了彌補生意，她兩個星期前又開了一家新店，雖然新店每日的訂單不多，但還算處于上升期。

記者了解到，當?shù)靥詫毦W(wǎng)店頻繁“更換”，與商家的經(jīng)營水平有一定關系，里仁洞村的小賣家，一開始就對電商并不了解，也不懂經(jīng)營和管理；只是看別人怎么做，依樣畫葫蘆，難免出現(xiàn)經(jīng)營不善的情況。

7月3日上午，記者來到朝陽新區(qū)二街的一家男士內衣網(wǎng)上批發(fā)店時，該店的主管小莊正對著電腦，接受公司的淘寶管理基本培訓。小莊坦言，“雖然自己大學學的是電子商務，但做電商之前，根本不知道電商該怎么做。”

該男士內衣網(wǎng)店是小莊所在的一家印刷公司新開設的一項服裝電商業(yè)務。以前讀電子商務的小莊被分派到到此，如今已成為該印刷公司旗下電商業(yè)務在廣州番禺“淘寶村”站點的主管。但每隔一段時間，公司都會召集各站點主管們開會，進行基礎管理培訓。

據(jù)了解，像小莊這樣的賣家，在里仁洞村可謂不計其數(shù)，他們往往都是先入門，再學習如何做電商。學會了的，可以做大；學不好的，只能走一步算一步，開店如同“打游擊”，不停地更換店鋪。

前述楊先生也認為，主要是小賣家自身的經(jīng)營問題，導致小網(wǎng)店大多只有兩三個月的壽命，在這里，有六七成的網(wǎng)店都這樣，兩三個月一過，舊店“壽終正寢”，新店繼續(xù)開，倘若經(jīng)營再出差錯，新店將進入下一個“三個月生存周期”。

“不規(guī)范賣家”空間變窄

雖然當?shù)匦〉赇伻乱粨Q主要是因為經(jīng)營者能力的問題，但也有不少店主向《每日經(jīng)濟新聞》記者抱怨，淘寶規(guī)則不斷變化，使他們的生意越來越難做。部分賣家甚至認為，目前淘寶規(guī)則傾向“保護”天貓大賣家，小賣家生存愈發(fā)艱難。

對此，阿里巴巴公關部人士徐易明告訴記者，淘寶商家坐收紅利的時代已經(jīng)過去，在淘寶網(wǎng)這個生態(tài)里，有的商家過得好，有的過得不好，很正常。淘寶并沒有如部分買家反映的“保護大賣家”，反而今年以來，因為考慮到電商隊伍壯大，賣家利潤被攤薄，淘寶網(wǎng)很多規(guī)則都在向小賣家傾斜，輔助小賣家獲利。

“淘寶頁面今年也為小賣家做一些調整，引導消費者發(fā)現(xiàn)一些‘小而美’的賣家，我們也會依據(jù)大數(shù)據(jù)，在社交等地方向用戶推薦合適他們的好產(chǎn)品，”徐易明表示。

徐易明認為，其實相對于三年前，目前淘寶的規(guī)則更寬松�！疤詫毚濉鄙碳覀儠г固詫氁�(guī)則，可能是因為他們往往委托第三方來運營網(wǎng)站，而這個“第三方”為了彰顯自己的實力，虛稱是淘寶規(guī)則的問題導致經(jīng)營不好。小賣家們反映的生存受困，其實與大環(huán)境的不景氣有關，與淘寶規(guī)則關系不大。

上述女裝網(wǎng)店的楊先生也指出，“小店市場本來就亂，經(jīng)營不善導致三項評分指標下降致使生意不好也是很自然的事�！�

楊先生認為，淘寶規(guī)則使得消費者可以在線上獲得如同線下的體驗，“七天無理由退換貨”就體現(xiàn)了這點�！白龅貌缓玫碾娚�，誰經(jīng)得起幾個‘七天無理由退貨’？”楊先生說，商家進駐淘寶門檻很低，市場自然比較混亂。淘寶的新規(guī)促使賣家規(guī)范，這對商家肯定有壓力。不過楊先生也指出，現(xiàn)在淘寶寶貝搜索人氣排名里，第一行里的寶貝都來自天貓店家�！斑@可能就是他們所理解的對大賣家的‘保護’，但我認為這是淘寶在規(guī)范賣場�！�

對于寶貝搜索中排行前面的都是天貓商家，徐易明解釋道，淘寶并沒有刻意將天貓寶貝排行在前面，“這是網(wǎng)店銷量排行統(tǒng)計的結果，它們本身銷量就高。”

四街一家女裝店的老板娘陳小姐，上個月剛從天河搬到這里。她做網(wǎng)店兩年，新店現(xiàn)在每天只有200~300的訂單量。新店是今年開的，在她精心培育下，店鋪現(xiàn)已發(fā)展到4顆黃鉆。但她稱，兩個月前，淘寶新出了個“金牌賣家”規(guī)則，能進入的店可得到淘寶的“保護”，“我們一直在努力加入，但估計進不了，因為其對網(wǎng)店‘產(chǎn)品、服務、物流’三項動態(tài)評分要求太高了。”

楊先生也認為，淘寶門檻雖然低，但凡有促銷活動，小商家卻很難參與，因為活動對參與網(wǎng)店的“三項評分”指標要求很高，小賣家的活動申請通過率通常很低。

對此，徐易明表示，淘寶設立“金牌賣家”，對網(wǎng)店的銷量不做要求，但對三項評分比較嚴格。進入“金牌賣家”的網(wǎng)店，淘寶會給予推薦優(yōu)惠�！拔覀儾辉诤踬u家的大小，只在乎賣家的優(yōu)劣，只不過，大部分優(yōu)質賣家都是做得比較大的而已�！�

小店經(jīng)營不夠好，三項指標評分無法達到參加淘寶活動要求，網(wǎng)店曝光、銷售幾率降低，小店自然難免要面臨經(jīng)營壓力。楊先生也強調，“歸根到底，都是小賣家自身經(jīng)營問題�！彼硎荆遄永镆灿凶龅煤玫男〉�，淘寶和天貓各有各的優(yōu)勢，淘寶是商家進入天貓的一個過渡，要把淘寶做好才能進駐天貓。

但也有部分商家進入天貓后反而“水土不服”，退回淘寶，因為天貓要求圖片一定要實拍，不像淘寶可以使用非實拍圖片，“當然，這也是淘寶小賣家亂象之一。”