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京東推出的破損險是指商家承諾當消費者在其店鋪購買帶有“破損包退換”標識,點擊進入后包含“破損險”的商品,自消費者收貨后的72小時內(nèi)(酒類、魚缸類商品為24小時,食品生鮮類商品為48小時),出現(xiàn)“商品破損”情況,消費者以此原因在線發(fā)起保險理賠申請且提供有效憑證后,保險公司會在48小時內(nèi)響應(yīng)消費者的理賠申請,并為其提供賠款或補發(fā)商品等形式的保險保障服務(wù)。 第一章 服務(wù)說明 第一條 適用范圍 破損險適用于在京東開放平臺(JD.com)經(jīng)營以下一級類目的SOP、SOPL商家。 京東破損險 第二條 服務(wù)標識 簽約破損險后,在商品展示頁面會顯示“破損包退換”標識,點擊“破損包退換”后,即可看到“破損險”相關(guān)介紹,如下: 京東破損險 第二章 開通與退出 第三條 服務(wù)的開通方式 方法一:京麥商家后臺(https://shop.jd.com/)-【服務(wù)】-【保險服務(wù)】-【破損險】-【立即簽約】。 方法二:點擊簽約開通鏈接 https://bxtb.tjjt360.com/productMarket/detail?insuranceId=5013 第四條服務(wù)退出方式 商家可撥打京東保險經(jīng)紀客服熱線解約:400-098-8565。 對退出前產(chǎn)生的訂單,商家仍需按照“破損險”服務(wù)的投保規(guī)則進行投保。 第三章 投保須知 第五條“破損險”由京東保險經(jīng)紀(天津)有限公司為其提供保險經(jīng)紀服務(wù),并由保險公司進行承保。 第六條 破損險的保障內(nèi)容為商品本身和商品包裝,以下“商品損失”的情況屬于保險責(zé)任: (1)在裝貨、卸貨或轉(zhuǎn)載時因意外事故造成的商品損失。 (2)因碰撞、擠壓而造成貨物破碎、彎曲、凹癟、折斷、開裂、漏液的商品損失。 (3)因包裝破裂致使貨物散失的商品損失。 (4)符合安全運輸規(guī)定而遭受雨淋所致的商品損失。 第七條 因上述保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故,需給消費者賠付的賠款上限為商品實付金額(剔除店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、贈品價值及運費后的付款金額)。 第八條 保險期限 第九條 保險費計算規(guī)則 保險費=商品實付價*保險費率。保險費率范圍:0.184%-0.5%,根據(jù)商品三級類目確定,詳見下方鏈接:https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/categoryList/5013?sourceType=1002 第十條 保險單生效規(guī)則 每件商品生成一張保險單,每張保險單自商品出庫時生效。當日生效的保險單,保險費將于次日從京東結(jié)算給商家的貨款中統(tǒng)一扣收。 第五章 附則 第十一條 商家的行為,發(fā)生在本保險產(chǎn)品生效之日以前的,適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的,適用本規(guī)則。 第十二條 京東可根據(jù)平臺運營情況隨時調(diào)整規(guī)則并以“京東開放平臺”公告的形式向商家公示。 第十三條 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則,本規(guī)則尚無規(guī)定的,依照法律法規(guī)處理。商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任并不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為,應(yīng)同時遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。 本規(guī)則于2023年12月11日發(fā)布,于2023年12月18日生效。
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