飛豬集市度假類目不允許發(fā)布代駕服務(wù)公告

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淘寶網(wǎng)飛豬今日發(fā)布飛豬集市度假類目不允許發(fā)布代駕服務(wù)的公示通知(以下簡稱公告)。

公告稱，為維護(hù)平臺經(jīng)營秩序，淘寶網(wǎng) 飛豬擬修訂《度假類目發(fā)布范圍》。本次規(guī)則變更的主要內(nèi)容：不允許發(fā)布代駕服務(wù)商品。該規(guī)則變更于2023年8月15日公示通知，將于2023年8月22日生效。

公告顯示，變更后，包車(按日包車/線路包車)類目發(fā)布范圍：僅可發(fā)布包含司機(jī)的包車服務(wù)，包含按日包車、線路包車、線路拼車。

商家不得在前述任何類目下，發(fā)布演唱會門票、酒店/客棧無固定次數(shù)預(yù)約商品以及代駕服務(wù)商品。商家不得發(fā)布在商家中心商品發(fā)布頁面明示禁止發(fā)布的商品。

淘寶近日還發(fā)布關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)“足斤足兩”服務(wù)規(guī)范》的公示通知，為了營造更好的購物環(huán)境，提升消費(fèi)者的購買體驗(yàn)，平臺針對新鮮水果、海鮮、水產(chǎn)品類目擬新增“足斤足兩”服務(wù);

符合條件的賣家和商品可申請展示“足斤足兩”服務(wù)標(biāo)識，并對消費(fèi)者履行該服務(wù)。此次規(guī)則新增于2023年8月11日進(jìn)行公示通知，將于2023年8月17日正式生效。

《淘寶網(wǎng)“足斤足兩”服務(wù)規(guī)范》顯示，足斤足兩服務(wù)，是指買家在淘寶網(wǎng)購買帶有“足斤足兩”服務(wù)標(biāo)識的生鮮類商品后;

賣家承諾買家在簽收后24小時(shí)內(nèi)商品出現(xiàn)明顯的缺重問題且通過“大小/尺寸/重量與商品描述不符”指定原因發(fā)起維權(quán)申請的，則應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)買家發(fā)起的維權(quán)申請，且若買家提供有效憑證的，為其提供退款處理的服務(wù)。

加入“足斤足兩”服務(wù)的淘寶網(wǎng)賣家，須履行以下服務(wù)承諾：

買家在服務(wù)有效期內(nèi)以“大小尺寸重量與商品描述不符”的原因發(fā)起服務(wù)申請，賣家需在12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，不響應(yīng)服務(wù)申請的，默認(rèn)達(dá)成服務(wù)申請，按服務(wù)申請中的約定直接退款給買家;

賣家應(yīng)當(dāng)履行“足斤足兩”服務(wù)但未履行的，每個(gè)子訂單賣家須向買家賠付實(shí)際成交金額30%(最低5元，最高200元)的現(xiàn)金，若買家濫用本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請的，淘寶網(wǎng)不支持賠付;

賣家完成賠付后，該未履行或未按時(shí)履行服務(wù)的行為，不再屬于《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》中一般違規(guī)行為之違背承諾的投訴受理范圍。

 

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