京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作供應(yīng)商指定承運商履約規(guī)則公告

老y

為保障企業(yè)客戶個性化履約需求，提升企業(yè)客戶采購體驗，京東企業(yè)業(yè)務(wù)為企業(yè)客戶提供“指定承運商”服務(wù)。當(dāng)企業(yè)客戶使用“指定承運商”權(quán)益，要求某訂單必須使用某個或某些承運商履約時，供應(yīng)商VC/京麥系統(tǒng)將會配置此訂單發(fā)貨環(huán)節(jié)，只可選擇被客戶指定的承運商，此時供應(yīng)商須嚴格按照系統(tǒng)指定承運商進行發(fā)貨，具體要求如下，下面一起來了解看看。

一、適用范圍

本規(guī)則適用于京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作供應(yīng)商(包括自營廠直供應(yīng)商和POP商家)。

二、履約要求

1、供應(yīng)商須在訂單發(fā)貨前，關(guān)注訂單是否被指定承運商，如訂單被指定承運商，會在如下展示位提示該筆訂單可用承運商，且訂單發(fā)貨承運商下拉界面僅可選擇客戶指定的承運商。

(1)廠直供應(yīng)商：在【VC系統(tǒng)廠家直送-訂單生產(chǎn)與跟蹤-待出庫-客戶備注】(如下圖)、【廠家直送>訂單生產(chǎn)與跟蹤>導(dǎo)出>KA訂單客戶收貨要求】會提示訂單指定的承運商

(2)京東POP商家：在【京麥后臺訂單管理-訂單查詢與跟蹤-出庫-買家留言】、【訂單詳情頁-買家留言】、【訂單管理>訂單查詢與跟蹤>訂單導(dǎo)出>KA訂單客戶收貨要求】會提示訂單指定的承運商。

2、被指定承運商的訂單，供應(yīng)商須嚴格按照系統(tǒng)指定承運商進行發(fā)貨。

3、如因商品屬性或外部環(huán)境等客觀原因無法按照系統(tǒng)指定承運商進行發(fā)貨，供應(yīng)商須按照如下路徑在24h內(nèi)及時申請訂單臨時豁免，或聯(lián)系采銷申請供應(yīng)商白名單長期豁免，如有其他疑問須在發(fā)貨前咨詢org.zdcys1@jd.com;

(1)廠直供應(yīng)商：VC系統(tǒng)>數(shù)據(jù)管理>工業(yè)數(shù)字化平臺>商家維度>履約中心>指定承運商豁免>新增申請單

(2)POP商家：京麥系統(tǒng)>訂單管理>訂單查詢與跟蹤>訂單全鏈路監(jiān)控>工業(yè)數(shù)字化平臺>商家維度>履約中心>指定承運商豁免>新增申請單

三、違規(guī)處理措施

針對企業(yè)客戶指定承運商的訂單，如供應(yīng)商未使用系統(tǒng)指定的承運商進行履約，導(dǎo)致訂單出現(xiàn)延遲發(fā)貨/嚴重延遲發(fā)貨、拒絕發(fā)貨、未按要求發(fā)貨、虛假發(fā)貨等違規(guī)情形，將按照《京東企業(yè)業(yè)務(wù)重點行業(yè)客戶合作供應(yīng)商違規(guī)管理規(guī)則》進行處理

四、履約承諾函

1、部分重點客戶要求提供個性化履約服務(wù)，不接受指定承運商訂單臨時豁免，企業(yè)業(yè)務(wù)將根據(jù)客戶需求配置客戶商品池，只有供應(yīng)商簽署《京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作供應(yīng)商履約承諾函》后，其商品才具備入池資格。供應(yīng)商可聯(lián)系采銷簽署承諾函。

2、供應(yīng)商可自主選擇簽署《京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作供應(yīng)商履約承諾函》，未簽署承諾函的供應(yīng)商，將視為自動放棄與此類重點客戶合作。

3、簽署承諾函的供應(yīng)商，如未按承諾履約，違規(guī)一次，京東將終止其與此類重點客戶的合作，同時按相應(yīng)違規(guī)情形進行處理。

五、其他

本公告于2023年6月20日發(fā)布，于2023年6月27日生效。

以上京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作供應(yīng)商指定承運商履約規(guī)則公告，商家請知悉。

 

      本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請注明出處，關(guān)注掃描下面官方公眾號:lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板，淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運營實操案例、原創(chuàng)干貨、超級干貨，老y個人微信號:A8686369 每天免費解答、指導(dǎo)。