阿里巴巴CEO張勇：數(shù)據(jù)催生互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)發(fā)生質(zhì)變

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1月12日，由阿里巴巴B2B作業(yè)群主辦的全球B2B生態(tài)峰會在杭州云棲小鎮(zhèn)拉開前奏。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在峰會宣布講演，他表明：“在互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)全部交融、供應(yīng)側(cè)全部晉級的大布景下，B2B的春天正在到來。”
　　張勇在講演中表明，他十分認(rèn)同國家近來提的“供應(yīng)側(cè)”的變革，并以為：“全部互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的影響，正從對需求商業(yè)的影響，走向供應(yīng)商業(yè)的影響�！彼�把互聯(lián)網(wǎng)擁抱商業(yè)的進(jìn)程分為兩個期間：榜首期間是處理信息對稱性的疑問，讓買賣雙方十分好的知道互相；第二個期間是，數(shù)據(jù)的沉積使得全部互聯(lián)網(wǎng)從一個出售的途徑，開端走向一個客戶辦理的途徑。
　　在這個進(jìn)程中，全部經(jīng)濟(jì)的開展，互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的影響，正在大步走向用互聯(lián)網(wǎng)十分好的帶來出售，用互聯(lián)網(wǎng)去掩蓋更多的人群，更多的商業(yè)時機(jī)，用互聯(lián)網(wǎng)去辦理更多的時機(jī)，走向全部出產(chǎn)供應(yīng)鏈全部的改造，全部供應(yīng)側(cè)全部的晉級。而在這其間，“生態(tài)”扮演著十分首要的人物。
　　張勇以為：“作為一個最早去測驗(yàn)B2B的事務(wù)、后來又?jǐn)U展到C事務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，數(shù)據(jù)是阿里巴巴最有價值的，也是最可以協(xié)助協(xié)作伙伴的東西�？墒窃鯓舆\(yùn)用阿里巴巴16年沉積的數(shù)據(jù)去可以十分好的效勞各個職業(yè)的各個細(xì)分工業(yè)的協(xié)作伙伴，到達(dá)協(xié)作共贏，是十分十分首要的。”
　　張勇還表明，在B2B范疇，每個職業(yè)術(shù)業(yè)有專攻，阿里巴巴也需求每個工業(yè)的先行者運(yùn)用豐厚的職業(yè)經(jīng)歷跟阿里巴巴的互聯(lián)網(wǎng)基因構(gòu)成協(xié)作和互補(bǔ)。近來，阿里巴巴跟我國五礦集到達(dá)了協(xié)作，這即是一個起點(diǎn)。將來，阿里可以更多的去和各行各業(yè)構(gòu)成協(xié)作，終究構(gòu)成一種豐厚的生態(tài)。
　　另一方面，除了去協(xié)助B2B工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化以外，阿里巴巴還有一個十分首要的一件事要做：運(yùn)用阿里巴巴全部B2B的途徑和2C途徑零售途徑的完美聯(lián)系，可以讓全部商業(yè)的事務(wù)流可以在一個大系統(tǒng)內(nèi)順利的作業(yè)。由于互聯(lián)網(wǎng)可以讓這個多人物之間的協(xié)同作業(yè)愈加高效，讓信息、讓數(shù)據(jù)在這個多樣的人物、多個效勞人物傍邊順利作業(yè)，可以真實(shí)的構(gòu)成一種供應(yīng)鏈的協(xié)同，構(gòu)成一種效勞的協(xié)同。
　　張勇以為，我國特別是零售職業(yè)面臨著許多經(jīng)濟(jì)的壓力，面臨著全部花費(fèi)的壓力�？墒窃贐2B這個范疇，特別是跟著全部互聯(lián)網(wǎng)擁抱全部“供應(yīng)側(cè)”全部的開展，本來B2B的春天正在到來。在這其間最首要的是，任何的公司任何的協(xié)作伙伴在這個中心，有沒有一起的競賽力，能不能供應(yīng)一起的客戶價值，決議著它能不能找到一席之地。
　　阿里巴巴將運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的手法將各行各業(yè)的協(xié)作伙伴銜接在一同，用更高效的方法來效勞客戶，發(fā)明一個更完美的生態(tài)。
　　以下是阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇講演全文：
　　咱們早上好。今日早上我十分高興，有那么多兄弟集聚一堂，在杭州十分聞名的創(chuàng)業(yè)的當(dāng)?shù)卦茥�小�?zhèn)來評論B2B的將來。在會議開端曾經(jīng)，我就知道這個會一票難求，許多兄弟都跟我說要特別趕來參與這一個會議。咱們對這個會議有那么大的熱心，首要仍是看到了B2B無窮的時機(jī)。
　　今日在這個開幕式上，我想跟咱們共享曩昔一段時間，阿里巴巴在做事務(wù)的時分，看到互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)聯(lián)系改動的趨勢。
　　B2B是阿里巴巴的“老鴨煲”
　　咱們都知道B2B是阿里巴巴的榜首個事務(wù)，在今日的阿里內(nèi)部被稱為“老鴨煲”，“讓天下沒有難做的生意”這句話即是首先是在咱們的B2B事務(wù)上開端起步的。從這個愿望開端，阿里巴巴協(xié)助我國的中小公司去找到全球的商業(yè)時機(jī)，把他們的商業(yè)帶到全球各地。在做了最聞名的“Alilbaba.com”的事務(wù)今后，咱們還做了內(nèi)貿(mào)的事務(wù)。
　　在很長一段時間里，阿里巴巴的B2B事務(wù)做的是這么一件作業(yè)：經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)把本來不對稱的信息進(jìn)行對稱，讓許多的中小公司把產(chǎn)品的供應(yīng)才能發(fā)布到網(wǎng)上去，讓一切的全球的收購者、全國的收購者可以在網(wǎng)上找到這些信息，經(jīng)過這些信息的促成，最終可以構(gòu)成買賣，構(gòu)成買賣的時機(jī)，而且可以構(gòu)成一種安穩(wěn)的商業(yè)聯(lián)系。這是咱們從1999年開端做，而且許多年今后也一向在做的作業(yè)。
　　可是在近來的幾年，阿里巴巴的B2B事務(wù)本來發(fā)生了一些實(shí)質(zhì)的改動：咱們在這個中心不只僅是去讓互聯(lián)網(wǎng)協(xié)助信息變得更通明，讓買家和賣家在網(wǎng)上能更多找到互相，一起，咱們開端更多去重視這個買賣背面需求的各式各樣的效勞。在這么的改動中，反映了全部我國互聯(lián)網(wǎng)在全部擁抱傳統(tǒng)商業(yè)中，考慮不斷改動的進(jìn)程。
　　互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的影響會深化到供應(yīng)側(cè)變革
　　我自個做互聯(lián)網(wǎng)那么多年，做電子商務(wù)那么多年，我的體會是：在全部互聯(lián)網(wǎng)擁抱商業(yè)的進(jìn)程中分為幾個期間：
　　榜首個期間是最開端的時分，為了處理信息對稱性的疑問，讓買賣雙方十分好的碰頭，十分好的擁抱對方，十分好的可以知道互相。在這個進(jìn)程中發(fā)生了新的商業(yè)時機(jī)，在今日咱們都樂此不疲的時分，提到電子商務(wù)帶來新的增加，本來是這個可以帶來將來的時機(jī)在帶來增加。
　　第二個期間是咱們近來評論十分熱的論題：電子途徑的發(fā)生使得網(wǎng)上一切的行動都可以沉積數(shù)據(jù)，特別是客戶的數(shù)據(jù)被沉積今后可以再進(jìn)行辦理。所以咱們看到，全部互聯(lián)網(wǎng)從一個出售的途徑，開端走向一個客戶辦理的途徑。以此而構(gòu)成各式各樣的2C、 2B的客戶系統(tǒng)，各式各樣客戶辦理的效勞都在這上面延伸。由于這可以帶來數(shù)據(jù)，一起可以更便利高效的去運(yùn)用數(shù)據(jù)今后，會給咱們的生意帶來增值，給咱們商業(yè)帶來新的時機(jī)。
　　在線下，一個買賣的完結(jié)，許多時分人是離線的�？墒墙袢崭�著無線互聯(lián)網(wǎng)的開展，本來人的一切行動，商業(yè)伙伴的一切行動都是在線的。經(jīng)過這么在線的交流，在線的協(xié)作，可以深入的改動全部作業(yè)的鏈路。因此在這種狀況下，全部客戶效勞的方法，客戶辦理的方法都發(fā)生了深入的改動。當(dāng)咱們看到互聯(lián)網(wǎng)帶來的零售的商業(yè)時機(jī)和2B商業(yè)時機(jī)的時分，咱們不要只是看到他對出售的時機(jī)。出售是榜首個環(huán)節(jié)，第二個環(huán)節(jié)即是客戶辦理。
　　將來幾年咱們可以看到一個十分大的改動趨勢：全部互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的影響，正從對需求商業(yè)的影響，走向供應(yīng)商業(yè)的影響。所以我在許多場合都說了許屢次了，今日還要再說一次：我十分認(rèn)同國家近來提的“供應(yīng)側(cè)”的變革。
　　今日全部經(jīng)濟(jì)的開展，互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的影響，正在大步走向用互聯(lián)網(wǎng)十分好的帶來出售，用互聯(lián)網(wǎng)去掩蓋更多的人群，更多的商業(yè)時機(jī)，用互聯(lián)網(wǎng)去辦理更多的時機(jī)，走向全部出產(chǎn)供應(yīng)鏈全部的改造，全部供應(yīng)側(cè)全部的晉級，這是咱們可以看到全部互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)的影響，應(yīng)當(dāng)說是全部的交融。
　　方才在休息室我跟用友的老總聊到，今日咱們一起看到的狀況是，咱們許多一起的客戶，咱們會以為他們是在傳統(tǒng)的職業(yè)傍邊的傳統(tǒng)公司，可是今日這個“傳統(tǒng)公司”要打引號。一切的“傳統(tǒng)公司”今日想的疑問都是用互聯(lián)網(wǎng)怎么去改造自個的商業(yè)，怎樣去改造自個的商業(yè)形式，怎么更高效的為客戶去效勞。在這個進(jìn)程傍邊，咱們可以看到，全部改動一定會從方才說的榜首期間出售辦理到咱們的客戶運(yùn)營，到供應(yīng)側(cè)出產(chǎn)供應(yīng)鏈的變革。
　　怎樣構(gòu)成生態(tài)？阿里巴巴要用數(shù)據(jù)去效勞各行各業(yè)
　　對阿里巴巴來講，無論是B2B，無論是外貿(mào)仍是內(nèi)貿(mào)，都十分應(yīng)合咱們今日會議的主題：B2B生態(tài)峰會。今日的主題不是“峰會”兩個字，最首要的是前面兩個字，“生態(tài)”，生態(tài)十分首要。
　　對阿里巴巴來講，咱們的任務(wù)是讓天下沒有難做的生意。在這個進(jìn)程傍邊，當(dāng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)全部擁抱的時分，當(dāng)各行各業(yè)都覺悟都決議大踏步去運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的時分，去用互聯(lián)網(wǎng)的思維和技能去改造自個的事務(wù)的時分，阿里巴巴作為一個最早去測驗(yàn)B2B的事務(wù)、后來又?jǐn)U展到C事務(wù)的一個公司，咱們今日最大的財富是什么？咱們最大的可以幫到咱們協(xié)作伙伴的東西是什么？我想只要一個東西，即是數(shù)據(jù)。
　　咱們怎么運(yùn)用阿里巴巴16年沉積的買賣途徑、效勞途徑中沉積的數(shù)據(jù)，可以十分好的去效勞咱們的協(xié)作伙伴，效勞咱們在各個職業(yè)的各個細(xì)分工業(yè)的協(xié)作伙伴，可以協(xié)作共贏，這是十分十分首要的。
　　在B2B范疇，本來每個職業(yè)術(shù)業(yè)有專攻。今日咱們五礦的姚總也在現(xiàn)場，其時咱們跟五礦談協(xié)作的時分，吳敏芝跟我商議，我說咱們有必要要做。由于在鋼鐵制作職業(yè)，在重金屬黑色金屬這個職業(yè)，阿里巴巴是用互聯(lián)網(wǎng)的基因去擁抱這個工業(yè)�？墒窃蹅兿嗤�需求這個工業(yè)的領(lǐng)路人，這個工業(yè)的先行者，由于它積累了許多職業(yè)的經(jīng)歷。假如咱們可以進(jìn)行充沛的協(xié)作和互補(bǔ)，那會是一個最好的裝備。我想這只是是一個起點(diǎn)，阿里可以更多的去和各行各業(yè)構(gòu)成協(xié)作，這么咱們才可以構(gòu)成一種豐厚的生態(tài)。
　　另一方面，關(guān)于全部B2B范疇的花費(fèi)品來說，阿里巴巴還有一個十分首要的一點(diǎn)，除了去協(xié)助B2B工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化以外，還有十分首要的一件作業(yè)是：運(yùn)用阿里巴巴全部B2B的途徑和2C途徑零售途徑的完美聯(lián)系，可以讓全部商業(yè)的事務(wù)流可以在一個大系統(tǒng)內(nèi)順利的作業(yè)。
　　公司要在生態(tài)圈中供應(yīng)一起的客戶價值
　　咱們都知道，阿里巴巴的淘寶、天貓即零售途徑上面有近千萬的中小賣家在做生意，可是一切的商家為了做好生意，都有一個一起的愿望，要有好的貨源。有一小部分的商家具備自個的出產(chǎn)才能，具備自個的設(shè)計才能，具備自個的品牌塑造才能，可是對絕大多數(shù)的特別是小商家小賣家來講，其特長是做全部客戶效勞，做全部用戶辦理，做網(wǎng)上的推廣去賣東西。
　　出產(chǎn)東西和賣東西是兩個完全不一樣的技能，因此咱們在戰(zhàn)略上把B2C2S，或者B2B2C2S鏈路看成是將來開展的方向。
　　互聯(lián)網(wǎng)并不會改動商業(yè)的實(shí)質(zhì)，工業(yè)仍是需求分工的�；ヂ�(lián)網(wǎng)帶來的出售時機(jī)并不是說出產(chǎn)者一定是終究的零售商。許多人擅長出產(chǎn)，可是不擅長賣東西。當(dāng)咱們的團(tuán)隊(duì)跟我國許多零售工業(yè)帶協(xié)作的時分，咱們看到許多這么的特征。因此，圍繞這么的一些時機(jī)，本來咱們可以把出產(chǎn)者、效勞商、出售商、金融效勞供應(yīng)商、物流效勞供應(yīng)商等各式各樣的效勞商聯(lián)系在一同，咱們才會用一種生態(tài)的方法，十分好的去效勞咱們終究用戶。一起，由于互聯(lián)網(wǎng)，咱們可以讓這個多人物之間的協(xié)同作業(yè)愈加高效，讓信息、讓數(shù)據(jù)在這個多樣的人物、多個效勞人物傍邊順利作業(yè)，可以真實(shí)的構(gòu)成一種供應(yīng)鏈的協(xié)同，構(gòu)成一種效勞的協(xié)同。這是咱們將來十分清楚的一個方向。
　　所以，今日是十分好的一個時機(jī)，可以讓咱們的協(xié)作伙伴集聚一堂，一起來暢想將來�？墒俏蚁胝f，從現(xiàn)在來看，我國特別是零售職業(yè)面臨著許多經(jīng)濟(jì)的壓力，面臨著全部花費(fèi)的壓力�？墒窃贐2B這個范疇，特別是跟著全部互聯(lián)網(wǎng)擁抱全部“供應(yīng)側(cè)”全部的開展，本來B2B的春天正在到來。
　　這一定是一個十分豐厚多彩的一個B2B的生態(tài)圈。并不是一切人都一定可以找到一席之地。但最首要的是，任何的公司任何的協(xié)作伙伴在這個中心，有沒有一起的競賽力，能不能供應(yīng)一起的客戶價值，決議著它能不能找到一席之地。咱們用互聯(lián)網(wǎng)的手法將咱們銜接在一同，咱們一定可以用更高效的方法來效勞客戶，發(fā)明一個更完美的生態(tài)。
　　最終，祝咱們作業(yè)順利，新年快樂。