小二介入補(bǔ)償了無(wú)門(mén)檻紅包是商家的嗎

老y

大家在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品，如果有任何的問(wèn)題，商家不給解決，大家都是可以申請(qǐng)小二介入，小二會(huì)去判定給出適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，小二介入補(bǔ)償了無(wú)門(mén)檻紅包是商家的嗎?

小二介入補(bǔ)償了無(wú)門(mén)檻紅包是商家的嗎?

淘寶平臺(tái)為了保障客戶的體驗(yàn)推出了平臺(tái)補(bǔ)償服務(wù)，平臺(tái)補(bǔ)償通常都是客戶進(jìn)行投訴后仍無(wú)法解決為了“平息商家與買(mǎi)家之間怒火”才會(huì)有的。平臺(tái)補(bǔ)償一般都是相應(yīng)的無(wú)門(mén)檻紅包，紅包會(huì)自動(dòng)到賬到消費(fèi)者的賬戶當(dāng)中。

平臺(tái)補(bǔ)償紅包，消費(fèi)者可以在下次購(gòu)物的時(shí)候使用。除了特殊品類(lèi)的商品之外，一般都是全平臺(tái)通用的。平臺(tái)通常都會(huì)通過(guò)短信或者是電話的方式告知消費(fèi)者補(bǔ)償情況，消費(fèi)者可以多關(guān)注一下平臺(tái)的信息。

淘寶賠付金額怎么算?

淘寶賠償訂單金額的10%，最高為100元(例如，如果您在淘寶網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)1000元人民幣，如果商家沒(méi)有在指定的48小時(shí)內(nèi)按規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨，您可以向他投訴并得到一百元的賠償)

天貓店將賠償訂單金額的30%，最高為500元。(例如，如果您在天貓商店購(gòu)買(mǎi)了1500件商品，而商家未能按照規(guī)定的時(shí)間在48小時(shí)內(nèi)交付商品，則可以向他投訴并獲得500元的賠償)

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠最高可以得十倍賠償。相關(guān)法律規(guī)定，如果商品或者服務(wù)有欺詐行為，消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

小二介入補(bǔ)償了無(wú)門(mén)檻紅包之后一般不是商家去承擔(dān)，而是平臺(tái)去給他做承擔(dān)，不過(guò)大家在這個(gè)平臺(tái)上面可以去拿這個(gè)紅包購(gòu)買(mǎi)商品，不用考慮是誰(shuí)承擔(dān)哦!

 

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