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大家在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品,如果有任何的問(wèn)題,商家不給解決,大家都是可以申請(qǐng)小二介入,小二會(huì)去判定給出適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償,小二介入補(bǔ)償了無(wú)門(mén)檻紅包是商家的嗎? 小二介入補(bǔ)償了無(wú)門(mén)檻紅包是商家的嗎? 淘寶平臺(tái)為了保障客戶的體驗(yàn)推出了平臺(tái)補(bǔ)償服務(wù),平臺(tái)補(bǔ)償通常都是客戶進(jìn)行投訴后仍無(wú)法解決為了“平息商家與買(mǎi)家之間怒火”才會(huì)有的。平臺(tái)補(bǔ)償一般都是相應(yīng)的無(wú)門(mén)檻紅包,紅包會(huì)自動(dòng)到賬到消費(fèi)者的賬戶當(dāng)中。 平臺(tái)補(bǔ)償紅包,消費(fèi)者可以在下次購(gòu)物的時(shí)候使用。除了特殊品類(lèi)的商品之外,一般都是全平臺(tái)通用的。平臺(tái)通常都會(huì)通過(guò)短信或者是電話的方式告知消費(fèi)者補(bǔ)償情況,消費(fèi)者可以多關(guān)注一下平臺(tái)的信息。 淘寶賠付金額怎么算? 淘寶賠償訂單金額的10%,最高為100元(例如,如果您在淘寶網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)1000元人民幣,如果商家沒(méi)有在指定的48小時(shí)內(nèi)按規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨,您可以向他投訴并得到一百元的賠償) 天貓店將賠償訂單金額的30%,最高為500元。(例如,如果您在天貓商店購(gòu)買(mǎi)了1500件商品,而商家未能按照規(guī)定的時(shí)間在48小時(shí)內(nèi)交付商品,則可以向他投訴并獲得500元的賠償) 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠最高可以得十倍賠償。相關(guān)法律規(guī)定,如果商品或者服務(wù)有欺詐行為,消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。 小二介入補(bǔ)償了無(wú)門(mén)檻紅包之后一般不是商家去承擔(dān),而是平臺(tái)去給他做承擔(dān),不過(guò)大家在這個(gè)平臺(tái)上面可以去拿這個(gè)紅包購(gòu)買(mǎi)商品,不用考慮是誰(shuí)承擔(dān)哦!
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