淘寶被盜用開店扣了保證金怎么辦

老y

淘寶開店通常是身份持有人自己來(lái)操作的，但也存在店鋪被盜用開店的情況這種情況下還扣了保證金那后續(xù)怎么辦?這個(gè)很多人也不太清楚如何處理?那下面我們就來(lái)聊下此類情況的解決措施。

一、淘寶被盜用開店扣了保證金怎么辦?

1、首先到客服提交申訴，說(shuō)明情況并提供證明資料，例如支付寶賬單、銀行卡對(duì)賬單等。需要說(shuō)明的是，證明資料要真實(shí)有效，否則申訴可能會(huì)被駁回。

2、如果淘寶客服的回復(fù)不能解決，可嘗試通過(guò)微博、微信公眾號(hào)等渠道聯(lián)系淘寶客服，說(shuō)明情況并提供證明資料。一般情況下，客服會(huì)認(rèn)真處理用戶的申訴問(wèn)題。

3、如果以上都沒(méi)有得到解決，可通過(guò)法律途徑維權(quán)�？梢韵虮O(jiān)督局或公安報(bào)案，尋求法律援助。在此過(guò)程中，建議保留好相關(guān)證據(jù)和溝通記錄，以備日后需要。所以，平時(shí)留好證據(jù)是非常關(guān)鍵的。

二、淘寶店鋪被扣保證金有什么影響?

如果是因?yàn)榈赀`反了規(guī)則，被扣分的同時(shí)又被扣除保金。這會(huì)對(duì)店鋪排名產(chǎn)生很大的影響，即使補(bǔ)上了保金也消除不掉影響。這對(duì)于以后自己開店的商家來(lái)說(shuō)影響也是比較大的。

淘寶被盜用開店扣了保證金大家可以先收集證據(jù)然后提交給淘寶客服，如果淘寶這邊沒(méi)有給到大家滿意的答復(fù)，可以通過(guò)微博和公眾號(hào)來(lái)申訴，之后在考慮走法律途徑來(lái)維權(quán)，但是這個(gè)過(guò)程中也需要大家有耐心。

 

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