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大多數(shù)淘寶賣家基本都是要做單的,做單可以提升銷量,從而給店鋪帶來好處。不過,做單的時候,訂單發(fā)貨時很重要的一個環(huán)節(jié),很多商家會發(fā)空貨,這個該怎么操作呢? 一、淘寶發(fā)空貨怎么辦? 1、淘寶商家在做單時,建議選擇一些知名度不是特別高的快遞公司,而不要選擇像圓通、申通這樣的知名快遞公司。因為快遞公司和淘寶平臺有合作關系,對于做發(fā)訂單這一環(huán)節(jié)會進行嚴格的審核,通常不允許發(fā)空包裹。因此商家可以選擇一些小型快遞公司,如天天快遞、快捷快遞等。 2、賣家在填寫快遞重量時,需要特別注意。有一些不誠信的做單人員可能會宣稱商家未發(fā)送商品給他們,因此商家需要提前與快遞公司協(xié)商,自己填寫包裹重量信息。這樣可以避免遭遇不誠信的做單人員。一旦得到包裹實際重量信息,就可以證明不是空包裹,也就不會遭遇做單人員的投訴。 3、發(fā)空單時需要有人簽收,如果長時間沒有人簽收,可能會引起淘寶平臺的注意。商家在發(fā)快遞時,一定要索取快遞底單,并提醒做單員在收到快遞后及時簽收。底單的重要性不言而喻,商家可以通過底單來進行申訴,防止被一些不誠信的做單人員騙取退款。 4、很多商家在發(fā)空包裹時都會被發(fā)現(xiàn),這主要是因為商家沒有足夠的認真對待這個環(huán)節(jié)。許多商家認為做單只是一個形式上的過程,做單人員簽收一下就可以了。然而,這種想法往往會導致商家被淘寶平臺發(fā)現(xiàn),這就是因為商家沒有嚴格把關所引起的錯誤。 二、發(fā)空貨有賠償嗎? 有賠償?shù)摹?/p> 發(fā)空包裹屬于虛假發(fā)貨行為,屬于未按約定交付貨物的違約行為,可以索要賠償。不過,如果是幫助賣家做單,發(fā)空包裹是常見的行為。 法律依據(jù): 《中華人民共和國民法典》第五百七十七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取做救措施或者賠償損失等違約責任。第五百七十九條當事人一方未支付價款、報酬、租金、利息,或者不履行其他金錢債務的,對方可以請求其支付。 以上就是淘寶賣家發(fā)空貨的基本方法,基本就是聯(lián)系快遞公司來合作發(fā)空貨,商家要記得填包裹重量,并索要底單,后續(xù)如果被平臺發(fā)現(xiàn)或者被D手反咬一口,這都是重要的證據(jù)。 |