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在抖音購(gòu)物能夠享受的售后服務(wù)越來越完善了,在這次的618活動(dòng)中,有很多抖音商家就開通了大促保價(jià)服務(wù),這樣商品在618大促期間出現(xiàn)降價(jià)就可以去申請(qǐng)賠付了,那么保價(jià)的入口在哪里呢? 抖音申請(qǐng)價(jià)保的入口在哪? 日常價(jià)保:商家可進(jìn)入抖音商家后臺(tái)-店鋪-后臺(tái)-權(quán)益中心--基礎(chǔ)權(quán)益-價(jià)保服務(wù)進(jìn)行開通。 退差范圍是什么? 因商家調(diào)整同一商品價(jià)格導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買后的商品出現(xiàn)降價(jià),消費(fèi)者可在價(jià)保承諾時(shí)間內(nèi)享受價(jià)保服,申請(qǐng)退差價(jià)。 注:同一商品指同一個(gè)商家所出售的同一個(gè)商品,此商品編號(hào)、商品品牌、商品規(guī)格、商品型號(hào)、商品包裝、商品銷售方式(包含但不限于最小購(gòu)買單元、單次購(gòu)買數(shù)量)等商品屬性參數(shù)完全一致,任何一項(xiàng)商品屬性參數(shù)發(fā)生變化,均不屬于同一商品,不支持價(jià)保。 商家違背承諾處理方式是什么? 商家提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)后,如發(fā)生未按價(jià)保規(guī)則履約的行為,將按違規(guī)處理。消費(fèi)者向平臺(tái)反饋并提供有效舉證,平臺(tái)核實(shí)違規(guī)屬實(shí)的,有權(quán)從商家保證金或貨款中扣除50元賠付消費(fèi)者。違規(guī)場(chǎng)景包含且不限于如下情況(直播達(dá)人專屬優(yōu)惠除外): (1)針對(duì)參與價(jià)格保護(hù)的商品,在價(jià)格保護(hù)期間以增加、減少、改變贈(zèng)品等方式,規(guī)避價(jià)保義務(wù)導(dǎo)致購(gòu)買商品的消費(fèi)者利益受損; (2)針對(duì)參與價(jià)格保護(hù)的商品使用重復(fù)鋪貨(同款商品多商品id多價(jià)格)等方式出現(xiàn)店鋪內(nèi)同款降價(jià)(同款定義指同一商家的同一商品,即品名、規(guī)格、型號(hào)、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品)。 抖音申請(qǐng)價(jià)保的入口還是很容易找到的,有兩種方式可以去申請(qǐng)保價(jià),一種是在訂單詳情頁(yè)找到我的服務(wù),就可以看到申請(qǐng)價(jià)保入口了,還有一種就是進(jìn)入到售后申請(qǐng)也就可以直接申請(qǐng)保價(jià)了。
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