天貓主賬號(hào)怎么授權(quán)子賬號(hào)退款

老y · 發(fā)表于 2023-5-20 12:00:51

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天貓子賬號(hào)創(chuàng)建的過程當(dāng)中就可以被主賬號(hào)授予權(quán)限，而子賬號(hào)只能行使權(quán)限范圍內(nèi)的事，若要子賬號(hào)具備退款權(quán)限，主賬號(hào)如何進(jìn)行退款授權(quán)?

1、需主賬號(hào)或有【超級(jí)管理員】權(quán)限子賬號(hào)進(jìn)入【子賬號(hào)管理】-找到對(duì)應(yīng)子賬號(hào)，點(diǎn)擊【修改權(quán)限】，搜索【售中售后管理、退款售后、換貨管理、查看訂單、查看退款、操作退款”】的權(quán)限點(diǎn)，進(jìn)行勾選【確認(rèn)保存】即可。

2、首次授權(quán)退款權(quán)限時(shí)需簽署【支付寶開通協(xié)議】，點(diǎn)擊【簽署協(xié)議】，輸入店鋪綁定支付寶賬號(hào)。

簽署協(xié)議后，可對(duì)子賬號(hào)授權(quán)對(duì)應(yīng)退款金額(該金額表示單筆訂單子賬號(hào)可操作退款金額上限，可免密操作退款)，超過授權(quán)金額，子賬號(hào)無法操作退款。同時(shí)系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)進(jìn)行安全校驗(yàn)，若判斷存在風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)要求子賬號(hào)輸入密碼。

如果提示【當(dāng)前操作可能存在風(fēng)險(xiǎn)，為保護(hù)資金安全，請(qǐng)更換成經(jīng)常登錄的手機(jī)操作】，解決方法：需先登錄支付寶，綁定手機(jī)號(hào)碼，在第二天再來簽署支付寶代扣協(xié)議。

子賬號(hào)退款額度不足怎么辦?

退款時(shí)提示【商家子賬號(hào)退款額度不夠】、【子賬號(hào)校驗(yàn)金額權(quán)限不足】，需在【子賬號(hào)管理】找到對(duì)應(yīng)的子賬號(hào)，搜索退款管理的權(quán)限點(diǎn)，修改授權(quán)的退款額度，子賬號(hào)只能處理授權(quán)的額度內(nèi)的訂單退款。

天貓主賬號(hào)將退款權(quán)限授予子賬號(hào)是可以提升處理退款訂單的效率的，但是如果賣家經(jīng)營(yíng)的是虛擬商品，那么子賬號(hào)是無法設(shè)置退款權(quán)限的，虛擬商品的退款只能登錄天貓主賬號(hào)方能操作。

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