閑魚虛假發(fā)貨怎么賠償

老y

大家在閑魚二手平臺(tái)交易了以后，一般商家都需要及時(shí)發(fā)貨，有的時(shí)候會(huì)遇到這樣的問題，那就是商家們虛假發(fā)貨，閑魚商家們虛假發(fā)貨的話，怎么申請(qǐng)賠償呢?

閑魚虛假發(fā)貨怎么賠償?

若閑魚賣家延遲發(fā)貨、違背承諾等，需要麻煩您在付款后申請(qǐng)退款成功且交易狀態(tài)為‘交易關(guān)閉‘的15天內(nèi)，通過登錄到閑魚【我的 】—【已買到的寶貝】，找到該筆訂單點(diǎn)擊【投訴商家】，根據(jù)跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面選擇投訴原因，發(fā)起投訴。

虛假發(fā)貨是指賣家對(duì)交易操作了“發(fā)貨”，但是實(shí)際上未進(jìn)行發(fā)貨的行為。您在交易過程中遇到類似問題，建議先和賣家溝通協(xié)商，若無法解決，請(qǐng)區(qū)分情況處理。

有哪些情況?

情況一：購(gòu)買的是自動(dòng)充值商品(什么是自動(dòng)充值?)。

自動(dòng)充值的商品是系統(tǒng)自動(dòng)判斷進(jìn)行發(fā)貨操作的，故不存在賣家虛假發(fā)貨的情況，若未收到交易的商品，可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。

情況二：購(gòu)買的是虛擬商品(除自動(dòng)充值)

虛擬商品交易超時(shí)付款時(shí)間比較短，自動(dòng)發(fā)貨商品24小時(shí)、其它虛擬商品3天。請(qǐng)您關(guān)注超時(shí)，及時(shí)申請(qǐng)退款，避免在未收到貨的情況下，交易打款賣家。

情況三：購(gòu)買的是實(shí)物商品

物流信息不是賣家點(diǎn)擊發(fā)貨就會(huì)立即出現(xiàn)跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(如雙方另有約定的除外)，但此時(shí)間段內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合，可以申請(qǐng)退款。退款成功后，可以對(duì)賣家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán)，淘寶小二核實(shí)情況后會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行處理。

閑魚虛假發(fā)貨本身就是違規(guī)的行為，在這種情況下，各位消費(fèi)者是可以提交證據(jù)去申請(qǐng)理賠的，一旦投訴成功了以后，商家可能會(huì)面臨著處罰，各位商家千萬不要違規(guī)哦。

 

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