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拼多多上有著非常多的用戶購(gòu)買產(chǎn)品,并且平臺(tái)上的產(chǎn)品不僅物美價(jià)廉,而且如若有質(zhì)量問(wèn)題的話還可以申請(qǐng)退貨退款處理,但具體什么情況下,買家可以申請(qǐng)僅退款處理了? 1、未發(fā)貨:買家可以直接申請(qǐng)僅退款,訂單退款審核后24小時(shí)內(nèi)到賬(節(jié)假日可能會(huì)有延遲)。退款到銀行卡的,訂單退款審核后2-6天到賬,信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。 2、已發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒簽,并告知快遞打回。 拼多多僅退款金額不超過(guò)多少: 現(xiàn)在拼多多將為訂單金額低于300元(虛擬類除外),且在訂單確認(rèn)后6小時(shí)(含)內(nèi)申請(qǐng)退款的帶有“極速退款”標(biāo)識(shí)的商品自動(dòng)同意退款申請(qǐng)。 商家授權(quán)拼多多可根據(jù)本服務(wù)運(yùn)行及店鋪經(jīng)營(yíng)情況等因素調(diào)整本服務(wù)內(nèi)容,并在相應(yīng)的服務(wù)頁(yè)面予以說(shuō)明,具體如下: 1、在首頁(yè)推薦頁(yè)商品列表、詳情頁(yè)、下單頁(yè)等頁(yè)面加注“極速退款”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品團(tuán)購(gòu)價(jià)范圍,但上限為500元(不含)。 2、調(diào)整訂單金額條件,但上限為500元(不含)。 3、調(diào)整或取消申請(qǐng)退款時(shí)間限制。 。 拼多多退款規(guī)則是什么: 1、買家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)。 2、買家申請(qǐng)的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。 3、7天無(wú)理由退貨,買家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。 4、如果是商品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。 5、如果買家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收,商家可以拒絕對(duì)買家申請(qǐng)的退款。 6、如果買家收到商品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請(qǐng)。 7、如果買家自收到商品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。 8、如果買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。 我們了解到拼多多什么情況下可以僅退款,如若在購(gòu)物后沒(méi)有發(fā)貨的情況下、或者是已發(fā)貨但客戶拒簽并且快遞退回的的情況下,買家是能申請(qǐng)僅退款處理的。 |