淘寶惡意罰款怎么處理

老y · 發(fā)表于 2023-5-4 06:00:01

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淘寶對淘寶賣家的罰款，無論是賣家自主繳納的罰款還是淘寶平臺自動扣款，賣家均可以查詢，那賣家在遇到淘寶罰款是惡意的情形該如何處理?

1、向淘寶申訴，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，可以向淘寶申訴要求退還罰金。

2、向當?shù)毓ど绦姓芾聿块T申訴，如果發(fā)現(xiàn)有違法行為，可以向當?shù)毓ど绦姓芾聿块T申訴要求退還罰金。

3、向人民法院起訴，如果受到了不公正的處理或者未能得到正當?shù)木葷梢韵蛉嗣穹ㄔ浩鹪V要求退還罰金。

淘寶有權(quán)對商家罰款嗎?

有。

不過淘寶扣除保證金的合法性并不是來自法律賦予的權(quán)力，而是來源于雙方簽訂協(xié)議所確定的權(quán)利。根據(jù)淘寶商城所提供的格式合同，淘寶在兩種情形下能夠處置保證金。

一種是當商家違法、違約或者不誠信時或被買家申請維權(quán)、索賠時，“淘寶有權(quán)根據(jù)其獨立的判斷，無須承擔責任地，直接使用保證金對買家進行先行賠付”。我們無法判斷淘寶扣除商家保證金有多少是用來對買家進行先行賠付的。即便存在這種情形，淘寶也應該把為什么扣、具體應該扣多少，向商家進行釋明，解除他們的疑慮。

另一種情形是如商家對淘寶或其關(guān)聯(lián)公司造成損失時，“淘寶有權(quán)根據(jù)其獨立的判斷，無須承擔責任地，直接從保證金中扣除相當于淘寶或其關(guān)聯(lián)公司損失的金額，以補償淘寶或其關(guān)聯(lián)公司所遭受的損失”。如您的保證金余額不足以賠償?shù)�，淘寶有�?quán)繼續(xù)向您追償。

在損失金額不明確之前，淘寶有權(quán)要求支付寶公司繼續(xù)無限期凍結(jié)您的保證金，直至損失金額明確后予以結(jié)算�！�

淘寶對賣家進行惡意罰款，賣家最先應當找淘寶申訴，如果使出這一招不行，那么賣家再向當?shù)氐男姓芾聿块T申訴，再不行再向法院提起訴訟。