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當(dāng)我們在淘寶購物時,不難看到許多淘寶店鋪都會以提供優(yōu)惠卷的方式來招攬顧客,那么對于淘寶賣家客服來說,優(yōu)惠卷是怎么發(fā)的了?又是怎么設(shè)置的了?我接下來就給大家詳細介紹一下,感興趣的朋友,不要錯過了。 一、淘寶客服怎么發(fā)優(yōu)惠券? 1、通過主動聯(lián)系顧客發(fā)放 淘寶客服人員可以與客戶取得聯(lián)系,并給客戶發(fā)優(yōu)惠券。在與客戶的交流中,客戶服務(wù)人員可以按照客戶的需要及購買意愿,有針對性的發(fā)放優(yōu)惠券。 2、通過訂單頁面發(fā)放 淘寶客服人員可在顧客下完單后,在訂購頁上給顧客派發(fā)優(yōu)惠券。該方法能有效地增加顧客的二次購買率,增加顧客對顧客的忠誠。 3、在活動頁面上發(fā)布 淘寶客服也可以向顧客發(fā)放優(yōu)惠券,并在頁面上展示自己的產(chǎn)品?蛻舴⻊(wù)人員可以與目前的推廣相結(jié)合,向客戶發(fā)放更有吸引力的優(yōu)惠券。 二、淘寶優(yōu)惠券怎么設(shè)置? 1、登陸淘寶帳號,在淘寶主頁面頂部的“賣家中心”按鈕,按下按鈕,在后臺左側(cè)的菜單欄中,按下按鈕,按下按鈕即可進入。 2、在推廣版塊中,有許多推廣方式,比如滿額贈送、滿額贈送、購物車推廣等,在此點選“淘寶卡券”,此淘寶卡券必須用現(xiàn)金才能購買,未購買的商家,請按下面“馬上訂購”。 3、淘寶優(yōu)惠券每季18塊錢,月票6塊錢,最少也要三個月才能買到。 4、選擇好時間后,點擊支付,支付完畢后,再次登錄。 5、淘寶優(yōu)惠券的主頁上,有三種優(yōu)惠券,一種是商店優(yōu)惠券,一種是商品優(yōu)惠券,還有一種是郵購優(yōu)惠券,現(xiàn)在我就以商店優(yōu)惠券為例,給你們介紹一下,請點擊商店優(yōu)惠券下面的“立即創(chuàng)建”。 6、在店里的優(yōu)惠券上,按照自己的喜好,選擇“保存”。 7、然后像下面這樣,從1號到4號,你可以點開查看,或者繼續(xù)點開其他的淘寶折扣券。 8、以上3元折扣券是剛設(shè)定好的,若先前設(shè)定的折扣券已到期,在網(wǎng)頁右側(cè)那可以修改,復(fù)制鏈接并終止,此處點擊“復(fù)制鏈接”即可。 9、你可以把這個鏈接發(fā)給你的客戶,或者把它加在你制作好的優(yōu)惠券模板上,并附上照片。 總之,淘寶客服發(fā)優(yōu)惠卷一般是通過主動聯(lián)系客戶、在訂單上發(fā)送、在活動頁面上發(fā)送這三種方式。淘寶優(yōu)惠券的設(shè)置方法也不難,步驟的流程都在上文有所提及,大家可以參考。優(yōu)惠卷是吸引消費者的一種方法,學(xué)會了就趕緊去設(shè)置吧。
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