京東沒(méi)有客服的店鋪怎么聯(lián)系

老y · 發(fā)表于 2023-4-28 21:00:51

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每個(gè)電商平臺(tái)都是有客服的，包括每個(gè)店鋪，一般也是會(huì)有專(zhuān)門(mén)服務(wù)顧客的客服的。當(dāng)然了，也不是每個(gè)商家都有配備客服這個(gè)崗位。那京東沒(méi)有客服的店鋪怎么聯(lián)系?

自營(yíng)是沒(méi)有客服的，因?yàn)樽誀I(yíng)是屬于采銷(xiāo)業(yè)務(wù)，不是入駐服務(wù)，所以就沒(méi)有客服，需要你在一些渠道證明銷(xiāo)量不錯(cuò)，再有推薦，才能做自營(yíng)，自營(yíng)是要入倉(cāng)的。

第一，如果你是使用PC電腦端來(lái)進(jìn)行購(gòu)物的。那么你想要聯(lián)系客服，首先要先登陸自己的賬號(hào)然后就找到我的訂單，在那里會(huì)有一個(gè)個(gè)人中心點(diǎn)擊進(jìn)去你就會(huì)看到有聯(lián)系客服的選擇，在這里你可以選擇客服咨詢(xún)的類(lèi)型，如果你并不知道自己選擇什么樣的，只要不選擇機(jī)器人客服就可以了。

這時(shí)你就可以聯(lián)系到店家的客服人員咨詢(xún)你想要問(wèn)的問(wèn)題了。不過(guò)要注意的是在聯(lián)系的人工客服時(shí)可能需要你耐心等待幾分鐘等客服的接通。而且有的商品可能會(huì)沒(méi)有聯(lián)系客服這一選項(xiàng)，但不用擔(dān)心，你可以在這找到一個(gè)咨詢(xún)按鈕。同時(shí)在這里你可以向買(mǎi)過(guò)這個(gè)商品的網(wǎng)友提出你想要咨詢(xún)的問(wèn)題。

第二，如果你是使用APP移動(dòng)客戶(hù)端，也就是用手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物并且想要聯(lián)系商家的客服。首先要做的也是登陸自己的賬號(hào)，然后同樣是再商品的頁(yè)面里，在左下角你會(huì)看到供應(yīng)商或者是JIMI的按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)去即可和店鋪的客服在線(xiàn)溝通。

如果你是想要咨詢(xún)這個(gè)商品的情況，在找不到客服的情況下還可以去向買(mǎi)過(guò)這個(gè)商品的網(wǎng)友們咨詢(xún)一下細(xì)節(jié)的問(wèn)題或者是看看他們對(duì)這個(gè)商品的評(píng)價(jià)，因?yàn)樗麄兊脑u(píng)價(jià)是一個(gè)商品好壞的最直觀的評(píng)價(jià)。但如果你想要聯(lián)系客服并不是要咨詢(xún)問(wèn)題的而是遇到要修改訂單地址或者是其他的問(wèn)題不得不要聯(lián)系商家客服的時(shí)候。上面的兩種途徑都可以幫助到你聯(lián)系到京東自營(yíng)店的客服。

總的來(lái)說(shuō)，京東沒(méi)有客服的店鋪可以直接聯(lián)系京東商城的客服。京東商城全天客服是24小時(shí)全天服務(wù)的。

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