淘寶已處理評價怎么回事

老y · 發(fā)表于 2023-4-16 21:00:52

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用戶可以對自己購買的產(chǎn)品寫評價，而用戶的評價對賣家來說是非常重要的，可能會影響到店鋪的好評率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)。商家為了維護好評模塊，需要多做努力。若是顯示已處理評價，是怎么回事呢?

一、淘寶已處理評價怎么回事?

淘寶已處理評價說明這個評價是涉嫌虛假交易的，是淘寶稽查系統(tǒng)稽查出來的存在交易風險的。這種評價一般會被系統(tǒng)自動屏蔽，不會出現(xiàn)在產(chǎn)品的評價頁面。

出現(xiàn)已處理評價，極有可能是因為商家在做單的時候，對方?jīng)]有進行貨比、沒有和客服聊天就直接拍下了，也有可能是因為沒有發(fā)貨或者運單號異常等情況導致的。

二、出現(xiàn)已處理評價還會消失嗎?

會消失

淘寶已處理的評價在每年的12月31號底會消除。

第一，淘寶評價時間最長為15天，淘寶已處理的評價一般在每年的12月31日消除。

1、淘寶買家評價后，賣家不評價，交易成功后15天評估期后就會在評價欄目顯示。

2、交易成功后，買家和賣家雙方互相贊，30分鐘后就會顯示。

3、如果一方給出中評或差評，雙方相互評價后將有48小時的緩沖期，只有交易雙方才能看到此評價，而在48小時后就會對外顯示。

第二，如果是在年底前已經(jīng)永久封號，則無法消除。如果存在嚴重違規(guī)的情況，被扣的分數(shù)在48分或48分以上，則不會消除。如果賣家還處在被處罰的狀態(tài)，淘寶已處理的評價也不會消除。淘寶上已處理的評價每天都在更新，淘寶只記錄最近7天和30天的評論。

淘寶已處理評價是存在一定的虛假交易風險的評價，商家對于這樣的評價要引起重視，盡量不要再有這樣的評價出現(xiàn)。用戶評價對產(chǎn)品的影響非常大，商家要注意做好這方面的維護。

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