淘寶商家補(bǔ)發(fā)要地址正常嗎

老y

很多在淘寶上購物的消費(fèi)者，會遇到因為大促或者訂單比較多的情況，而導(dǎo)致賣家漏發(fā)的情況，這時候消費(fèi)者需要聯(lián)系客服要求賣家補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品，那么這時候商家補(bǔ)發(fā)要地址的話正常嗎?

如果你現(xiàn)在的收貨地址是之前你的默認(rèn)地址，不用告訴賣家，賣家會通過系統(tǒng)默認(rèn)地址給你發(fā)貨的。要是你現(xiàn)在的收貨地址不是之前的地址要提前跟賣家說一下哦，不然你是收不到貨的。這樣對你以后的售后維權(quán)都是有幫助的。

淘寶補(bǔ)發(fā)結(jié)果不發(fā)怎么辦：

遇到淘寶商家漏發(fā)商品還不給我們補(bǔ)發(fā)的情況有兩種處理方式:

第一種你直接向淘寶客服提供相關(guān)證明然后投訴賣家;

第二種你直接點(diǎn)擊退貨,然后把你的理由以及相關(guān)聊天截圖上傳。

有些小伙伴想知道怎么投訴,首先大家可以發(fā)信息給客服,客服不理睬的話,直接打開我的,拉到最下面找到官方客服,把需要投訴的問題發(fā)給官方客服,他們會判斷是給你退款還是讓商家補(bǔ)發(fā)。

有啥賠償規(guī)則：

一、若商家因錯發(fā)、漏發(fā)等未履行承諾,且未及時發(fā)貨或者補(bǔ)貨的,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實付價格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。 天貓錯發(fā)漏發(fā)貨的,商家責(zé)任導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

二、法律依據(jù): 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。

我們了解到淘寶商家補(bǔ)發(fā)要地址是否正常，如若是補(bǔ)發(fā)之前的地址，是不需要在發(fā)送地址給賣家，但如若地址更改的話就需要及時將地址發(fā)送給賣家才可以。

曼舞小搖擺

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