馬上注冊,參加淘寶培訓(xùn)。加入培訓(xùn)群:
您需要 登錄 才可以下載或查看,沒有帳號(hào)?立即注冊
x
有時(shí)候在淘寶上面購物,其實(shí)也是能夠撿漏的,比如說因?yàn)樘詫毶碳业墓ぷ魇韬觯瑫?huì)把一些商品價(jià)格標(biāo)錯(cuò),在這種情況下如果買家已經(jīng)拍下來了要怎么辦了,那么下面就跟著我一起來了解下吧。
hortffqfxbr120741.png (164.29 KB, 下載次數(shù): 24)
下載附件
保存到相冊
hortffqfxbr120741.png
2023-2-28 18:00 上傳
一、淘寶賣家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格買家已拍怎么辦? 1、首先你需要得到賣家所說的是標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的記錄截圖之后發(fā)起投訴,意思賣家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格和你無關(guān)不屬于你的過錯(cuò); 而賣家在明知自己標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的情況下還上架銷售商品那賣家就不能算標(biāo)錯(cuò)價(jià)格只能算這個(gè)價(jià)格就是8塊,所以你發(fā)起投訴之后賣家會(huì)得到處理,你可在投訴之中說明要求賣家立即發(fā)貨,否則賠償你的損失! 2、對(duì)于已產(chǎn)生的標(biāo)錯(cuò)商品信息訂單,商家應(yīng)按訂單約定履行合同義務(wù),對(duì)于出現(xiàn)標(biāo)錯(cuò)類(如價(jià)格)事件的商家,需在知道或者應(yīng)當(dāng)知道時(shí)間發(fā)生的2小時(shí)內(nèi)通知淘寶。商家未按照承諾履約發(fā)貨的淘寶會(huì)按照以下情形進(jìn)行處理: (1)已產(chǎn)生的單次標(biāo)錯(cuò)商品信息訂單損失金額小于1萬元(含)的商家,商家應(yīng)按訂單履約,如商家因庫存不足等特殊原因無法履約,商家確認(rèn)淘寶投訴方案向消費(fèi)者先行賠付,因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用由商家無條件承擔(dān)。 (2)已產(chǎn)生的單次標(biāo)錯(cuò)商品信息訂單損失金額大于1萬元的商家,淘寶有權(quán)視投訴情況與商家聯(lián)系,商家應(yīng)對(duì)此作出淘寶認(rèn)可的統(tǒng)一處理方案以消除不利影響,因此產(chǎn)生的不利后果及費(fèi)用由商家承擔(dān)。 二、需要退款嗎? 造成價(jià)格錯(cuò)誤的責(zé)任不在你,你已經(jīng)付款,達(dá)成了契約。所以,你可以出于好心諒解賣家,去退款;或者按照已付款的訂單,要求商家發(fā)貨,完成契約。 如果在網(wǎng)購的時(shí)候有遇到這種問題,退或不退,完全由你自己決定,選擇哪個(gè),都正常,別人都沒有理由強(qiáng)制要求你怎么做。
本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請注明出處,關(guān)注掃描下面官方公眾號(hào):lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板,淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運(yùn)營實(shí)操案例、原創(chuàng)干貨、超級(jí)干貨,老y個(gè)人微信號(hào):A8686369 每天免費(fèi)解答、指導(dǎo)。
|