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天貓38煥新周活動期間,肯定有很多產(chǎn)品的價格都會大打折扣,那么有一些用戶朋友比較關(guān)心的是價格保護的情況,一起去了解一下2023年天貓38煥新周價格保護期是什么吧! 一、2023年天貓38煥新周價格保護期是什么? 2023年天貓38煥新周價格保護要求如下: 活動商品若在價保期內(nèi)(消費者支付完成開始計算-2023年3月15日23:59:59)出現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實統(tǒng)計結(jié)果為準(zhǔn)),消費者可申請補差,商家應(yīng)予以差額補回,除外類目及情形遵循《天貓價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。 溫馨提醒: 1、同1個商品鏈接的降價,消費者可通過“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價保中心”一鍵發(fā)起價保,商家降價須慎重! 2、若出現(xiàn)店鋪同款(同商品但發(fā)布2個鏈接)降價的,消費者可通過“價保詳情-去申請”反饋平臺,平臺會在24小時內(nèi)審核,屬實的支持補差;同款定義指同一商家的同一商品,即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品。 二、怎么申請價保? 該場景下消費者后續(xù)依然可以申請價保補差,并能夠獲得差價賠償。建議商家優(yōu)先引導(dǎo)消費者通過線上價保入口。 舉例:原訂單實付金額是400元,商家通過退款的方式退差買家50元,若后續(xù)買家申請一鍵價保/同款價保再次申請退差,那么仍舊按照原訂單400元進行保價,所以請商家朋友引導(dǎo)買家通過價保產(chǎn)品入口申請。 溫馨提示: 1、買家通過申請一鍵價保/同款價保方式申請1次退差后,后續(xù)又通過此方式再次申請退差,那么退差邏輯:價差=原訂單實付-歷史已價保-價保申請時該商品預(yù)計。 2、消費者側(cè)申請路徑 :(無線端:【我的淘寶】-【專屬客服/官方客服】-【價保中心】-【一鍵價!,【訂單詳情頁面】 - 【退換/申請售后】- 【價!- 【一鍵價!康嚷窂剑┥暾堁a差,避免重復(fù)賠付引發(fā)資損。 如果在2023年天貓38煥新周價格保護期,購買的產(chǎn)品降價了,那么用戶朋友是可以去申請補差價的,所以希望賣家朋友們需要按照規(guī)則去設(shè)置產(chǎn)品價格。
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