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快手商家服務(wù)官方發(fā)布通知稱,為幫助商家朋友更高效的使用小額打款產(chǎn)品功能為店鋪做退款挽回,避免頻繁充值保證金,平臺對此功能升級優(yōu)化,新增“安心錢包”賬戶,后續(xù)在使用小額打款功能時,可選擇使用安心錢包賬戶。 該功能調(diào)整于2023年2月23日起逐步放量,預(yù)計會在3月底前全量。 根據(jù)官方介紹,小額打款功能用于解決賣家與買家之間交易時所產(chǎn)生的一些小額交易糾紛,包括商品退貨時退給買家的郵費、補商品差價等問題。 有了小額打款之后買家可以快速收到商家的補償金,這樣可避免交易中因小額補償?shù)膯栴}而產(chǎn)生不必要的糾紛。小額打款功能的設(shè)立是不僅滿足買賣雙方的便利需求,同時也避免了買賣雙方私下交易產(chǎn)生的不必要的糾紛。 可用于小額打款的保證金金額=保證金總額-店鋪經(jīng)營類目下最低保證金金額。當金額不足時,將無法發(fā)起打款。若要充值,可在app上保證金模塊內(nèi)充值。 小額打款操作記錄查詢,可以根據(jù)訂單編號、商品ID、買家ID、申請時間等條件進行篩選查詢對應(yīng)的操作記錄。 需要注意,每筆訂單最多被發(fā)起3次打款,被發(fā)起3次后,發(fā)起打款入口變灰;訂單付款365天內(nèi)可以發(fā)起打款,超過365天無法發(fā)起; 小額打款功能支持補運費、補差價和其他三種打款類型,同時支持單筆打款金額從0到1000元配額,每個商家單日最多可執(zhí)行“小額打款”操作的總金額不超過10萬元; 打款會直接原路返回至買家支付賬戶,不可退回,請謹慎操作。如遇到買家支付賬戶被封禁等問題無法退回時,打款將在發(fā)起打款后的第8天落到買家余額,買家可到快手app中自行提現(xiàn)。
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