1688運營服務市場星服務計劃

老y

1688發(fā)布通知稱，為助力運營服務商在新時期更好的服務1688商家，促進1688商家電商運營數(shù)字化轉型、提升服務力產品力獲客力;

1688運營服務市場推出“星服務計劃”，助力運營服務商匹配商家運營服務需求，借此為商家提供更加便捷、可靠的三方運營服務。

星級服務商認證資格要求：服務商公司入駐1688運營服務市場，完成10萬元保證金繳納;申請人具有合法公司資質且成立時間超過一年以上;

服務商公司或公司法定代表人信用狀況良好，在1688平臺無不良記錄或無不良社會信用影響記錄; 服務的1688店鋪經營狀況良好，無重大投訴或違規(guī)情況。

2022年服務商星級認證調整為每財年度一次， 星級認證結果公示時間為4月中旬，并將在1688運營服務市場對服務商星級認證結果進行公示。

2022年以3月31日為認證截止時間(取數(shù)時間3月20日18點截止)。

星級認證服務商評選，聚焦服務商市場規(guī)模、服務質量、服務能力(服務商家運營能力提升，即：

數(shù)據(jù)運營、店鋪運營、數(shù)字營銷、商品運營、買家運營、供應鏈能力六個維度相應線上運營數(shù)據(jù)表現(xiàn))，考核1688運營服務商整體運營能力，進而將服務商等級以星級劃分，分為二星級到六星級5個星級。

至于星級服務商認證考核方面，規(guī)則指出，將根據(jù)考核指標權重綜合得分進行排名劃分星級。

綜合得分=在線訂購交易金額排名*40%+在線訂購客戶數(shù)量排名*20%+服務客戶數(shù)量排名*20%+服務客戶規(guī)模排名*10%+服務優(yōu)質客戶占比排名*10%+加分(如有)，值得注意的是，考核指標中排名是倒排計算分數(shù)。

 

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