阿里巴巴專項客服好做嗎

老y

在阿里巴巴平臺中有專項客服，他們每天都需要處理很多的事情，工資方面也不算低，目前阿里巴巴專項客服是否好做呢?針對這個問題，下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。

阿里巴巴專項客服好做嗎?

阿里巴巴專項客服好做。

崗位職責(zé)：使用即時聊天工具與客戶在線交流，介紹產(chǎn)品，解答客戶咨詢;進(jìn)行產(chǎn)品的銷售及跟單工作，限度的轉(zhuǎn)化成單;準(zhǔn)確把握客戶需求并進(jìn)行針對性銷售，完成部門銷售任務(wù);配合其他部門處理客戶訂單和售后問題;能承受較大工作強度及顧客咨詢量，并能妥善處理顧客關(guān)系。

任職要求：需要吃苦耐勞的精神，工作主動認(rèn)真，有高度的責(zé)任感，熱愛電商行業(yè);具有良好銷售意識和銷售技巧，提升品牌影響力;具備良好的客戶服務(wù)意識，對客戶充滿熱情、耐心和親和力;性格開朗、易于溝通有較強的團隊合作精神;頭腦靈活，打字速度快，文字表達(dá)能力強。

阿里巴巴客服是做什么的?

1.處理店鋪上客服訂單，解答客戶疑問，促成成交;

2.掌握顧客購物心理，適時推薦產(chǎn)品有效達(dá)成銷售目標(biāo);

3.及時反饋產(chǎn)品問題和顧客需求，妥協(xié)處理客戶投訴;

4.協(xié)助倉庫發(fā)貨物流過程.物流過程跟中，即使處理訂單發(fā)貨.退貨.換貨等事項。

任職要求是什么?

1.頭腦清晰，思維敏捷，學(xué)習(xí)能力強，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，積極主動，開朗樂觀心態(tài)好。

2.平均打字速度50字以上，有較強的計算機操作能力，熟練操作旺旺等網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具及office辦公軟件。

3.對電商有很大的樂趣(所以只要你愿意從事電商，能力我們可以培養(yǎng)，不怕你沒有經(jīng)驗。就怕你不努力)。

想要做好阿里巴巴專項客服還是比較難的，因為阿里巴巴專項客服的崗位內(nèi)容比較多，對于客服的素養(yǎng)要求也比較高。但是前景方面還是非常不錯的。