馬上注冊(cè),參加淘寶培訓(xùn)。加入培訓(xùn)群:
您需要 登錄 才可以下載或查看,沒有帳號(hào)?立即注冊(cè)
x
一些抖音新手也會(huì)想辦法去做好新手任務(wù),可是大家是否清楚這個(gè)新手任務(wù)應(yīng)該要怎么完成呢?具體有什么售后規(guī)則呢? 1、添加商品入口 點(diǎn)擊隔熱主頁(yè)“商品櫥窗”-右上角“電商工具箱”-“商品櫥窗管理”添加商品 2)如何添加淘寶商品 添加淘寶商品,需要先綁定淘寶客PID,按照頁(yè)面指示跳轉(zhuǎn)淘寶app即可綁定。綁定后通過復(fù)制粘貼淘口令方式添加商品。 3、如何添加商品 點(diǎn)擊“添加商品”后,進(jìn)入商品信息編輯頁(yè)面。 1)編輯10字以內(nèi)商品標(biāo)題,它將會(huì)展示在視頻購(gòu)物車、評(píng)論區(qū)上方最頂端等位置。 2)設(shè)置商品類型: 【推薦】:可以設(shè)置你最想推薦的商品,將會(huì)在商品櫥窗頁(yè)面置頂,最多同時(shí)設(shè)置一個(gè); 【上新】:它會(huì)在商品櫥窗頁(yè)面置頂,位置僅次于推薦,最多同時(shí)可以設(shè)置3個(gè); 【默認(rèn)】:其他商品選擇“默認(rèn)”,沒有數(shù)量限制。 3)編輯商品標(biāo)簽,即商品關(guān)鍵詞或賣點(diǎn)。 4)選擇商品圖片,點(diǎn)擊“完成編輯’,商品就成功添加到櫥窗了。 4、其他說明 商品價(jià)格、尺寸、圖片、詳情頁(yè)等信息,需要去抖音小店或淘寶店鋪后臺(tái)修改,才會(huì)同步到抖音商品櫥窗內(nèi),會(huì)有幾小時(shí)的延遲。 售后規(guī)則是什么? 1、貨到付款訂單取消 用戶提交訂單后無(wú)法取消,商家在待確認(rèn)和備貨中兩個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)可操作取消(注:需與用戶溝通無(wú)問題后操作,未溝通會(huì)被處罰),訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無(wú)法取消,需商家與用戶溝通,讓用戶主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)客服取消。 2、在線支付訂單取消 用戶在待支付時(shí)可取消訂單,支付后可聯(lián)系客服處理取消訂單,商家任何環(huán)節(jié)下均不可取消訂單,用戶超過24小時(shí)未支付訂單將自動(dòng)取消。 3、貨到付款退貨流程 用戶申請(qǐng)退貨--商家處理用戶申請(qǐng)(商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請(qǐng),逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)—— 用戶填寫退貨單號(hào)并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號(hào),則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉) —— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)—— 商家退款給用戶并上傳退款憑證(商家須在確認(rèn)收貨的48小時(shí)內(nèi)上傳退款憑證,否則會(huì)涉及先行賠付及處罰))——退貨退款流程結(jié)束。 4、在線支付退貨流程 用戶申請(qǐng)退貨--商家處理用戶申請(qǐng)(商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請(qǐng),逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意)—— 用戶填寫退貨單號(hào)并寄回貨品(若7日內(nèi)未填寫物流單號(hào); 則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)—— 商家確認(rèn)收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)—— 平臺(tái)退款(郵費(fèi)不退)?退貨退款流程結(jié)束。
本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,關(guān)注掃描下面官方公眾號(hào):lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板,淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運(yùn)營(yíng)實(shí)操案例、原創(chuàng)干貨、超級(jí)干貨,老y個(gè)人微信號(hào):A8686369 每天免費(fèi)解答、指導(dǎo)。
|