淘寶直播嚴(yán)選商品發(fā)貨有什么要求

老y

在進(jìn)行淘寶直播時(shí)，大家是否清楚嚴(yán)選商品發(fā)貨地要求有什么呢?如果想要做好物流服務(wù)，今天我就來(lái)給各位分享一些訣竅。

在淘寶平臺(tái)上，參與“直播嚴(yán)選”的商品，需要在48小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，淘寶商品，使用發(fā)貨合約設(shè)置時(shí)間需要滿(mǎn)足小于等于2天，即如果商品綁定了運(yùn)費(fèi)模板，運(yùn)費(fèi)模板的發(fā)貨時(shí)間設(shè)置要求小于等于2天;

天貓商品，不設(shè)置預(yù)售工具，設(shè)置發(fā)貨周期即可，如果使用預(yù)售工具設(shè)置，需滿(mǎn)足小于等于2天。

商品最近30天的延遲攬收率，需要小于等于5%，并且最近30天延遲攬收量，需要小于等于30筆，天貓、淘寶商品均需加入7天無(wú)理由退貨、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，天貓商品還需加入正品保障服務(wù)。

淘寶商品是需要提供正品保障服務(wù)的，商家需要承諾假貨退一賠四，淘寶商家需提供商品資質(zhì)，要求如下：商品質(zhì)檢報(bào)告，出具質(zhì)檢報(bào)告的機(jī)構(gòu)需具有“CMA”+“CNAS”認(rèn)定資質(zhì)，或者其他同級(jí)別認(rèn)定資質(zhì);

如果是品牌商品的話(huà)，需要提供品牌證明，非品牌商品的話(huà)，淘寶平臺(tái)不強(qiáng)制要求。

物流訣竅：

進(jìn)入【旺店寶】-【打單發(fā)貨】-【打單設(shè)置】，選擇【關(guān)聯(lián)店鋪】功能，點(diǎn)擊發(fā)貨就可以了。

大促活動(dòng)期間由于活動(dòng)引入大量流量，此時(shí)訂單量的大幅度增加往往會(huì)讓賣(mài)家朋友們措手不及，即使有店鋪公告、旺旺客服自動(dòng)回復(fù)等對(duì)發(fā)貨問(wèn)題做出解釋;

但是還是架不住性子比較急的買(mǎi)家催促，甚至可能會(huì)忙中出錯(cuò)，得不償失。我們可以從以下兩點(diǎn)做起：

(1)批量發(fā)貨打單：此時(shí)選擇手動(dòng)輸入快遞單號(hào)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力不說(shuō)，還容易出錯(cuò)，大大降低工作效率�！九�量打單】功能就成為賣(mài)家朋友們的好幫手。

在打單頁(yè)面中選擇需要批量打單發(fā)貨的訂單，可按訂單狀態(tài)、訂單打印情況、留言情況等篩選訂單，也可按時(shí)間來(lái)篩選訂單，也可輸入買(mǎi)家昵稱(chēng)或是訂單編號(hào)搜索訂單，點(diǎn)擊“批量發(fā)貨”就可以。

僅需填入一個(gè)快遞單號(hào)，即智能聯(lián)想填寫(xiě)其余單號(hào)，不怕再輸錯(cuò)單號(hào);自動(dòng)過(guò)濾不符合發(fā)貨條件的訂單，避免誤發(fā);相同收件信息，可實(shí)現(xiàn)合并發(fā)貨，避免錯(cuò)發(fā)漏發(fā)。

(2)做好客戶(hù)維護(hù)工作：大促活動(dòng)結(jié)束，隨著而來(lái)的催發(fā)貨、退換貨等問(wèn)題，一旦沒(méi)有解決好，店鋪可能會(huì)面臨受到中差評(píng)的威脅，對(duì)店鋪以后報(bào)名參加活動(dòng)，甚至是寶貝權(quán)重、轉(zhuǎn)化等都會(huì)產(chǎn)生影響。

此時(shí)客戶(hù)維護(hù)工作就顯得格外重要，為店鋪DSR加分。

 

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