淘寶送貨入戶送上樓嗎

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現(xiàn)在網(wǎng)購越來越方便，需要什么直接在網(wǎng)店下單，就能送貨到家，不過我們的貨品一般是放在快遞驛站，自己去取。部分買家可能不知道，大件的商品，天貓是有送貨入戶政策的。那么很多人對(duì)這個(gè)政策是否可以送貨上樓抱有疑問，下面我們就一起來看看。

一，淘寶送貨入戶送上樓嗎?

送上樓

不過，也存在某些派送員不幫你把快遞搬去你家，而要求你自己來領(lǐng)件。

若您尚未享受“天貓送貨入戶”服務(wù)，但收到服務(wù)評(píng)價(jià)短信或訂單物流詳情提示服務(wù)已完成，您可通過服務(wù)評(píng)價(jià)短信中的鏈接反饋服務(wù)未完成，反饋成功后將有客服專員聯(lián)系您，確定服務(wù)履行情況。

二，需要額外支付費(fèi)用嗎?

原則上送貨入戶是不需要額外支付費(fèi)用的，但是若更改收貨地址，更改后的地址超出商家承諾的銷售區(qū)域或?qū)е骂~外費(fèi)用，由消費(fèi)者和商家或配送服務(wù)商協(xié)商。自此提醒您，為保障您的自身權(quán)益，額外支付的費(fèi)用請(qǐng)向配送服務(wù)商索要收據(jù)或發(fā)票，作為費(fèi)用支出的憑證。

如果你想知道商品能否送貨入戶，若您尚未付款，您可以聯(lián)系商家確認(rèn)您的收件地址及樓道環(huán)境等是否可享受送貨入戶服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);若您已付款，您可以點(diǎn)擊【我的淘寶】-【已買到的寶貝】在所有訂單中，若存在“送貨入戶”服務(wù)訂單，說明您此商品享有送貨入戶服務(wù)，等待貨物到達(dá)您當(dāng)?shù)睾笏拓泿煾德?lián)系您即可。

以上就是關(guān)于淘寶送貨入戶上樓的相關(guān)內(nèi)容介紹。如果你在淘寶買了大件的商品是可以要求送貨上樓的，不過對(duì)于樓層較高并且貨物不便運(yùn)送上樓的情況可能需要與配送者協(xié)商，看是否需要額外支付費(fèi)用。