抖音超市退貨怎么退

老y

在抖音很多小伙伴們可以去購買商品的，除了購買服裝之類的商品之外，還會在抖音超市里面去購物，抖音超市里面大多都是一些生活用品，抖音超市退貨怎么退?

一、抖音超市退貨怎么退?

在抖音平臺購買的商品可以退貨，判斷標(biāo)準(zhǔn)如下:

1.如果商家不同意消費者的無理由退貨要求，那么消費者可以申請抖音平臺介入。平臺可以先將貨款退還給消費者，后續(xù)產(chǎn)品需要商家聯(lián)系消費者退貨。

2.如果消費者因主觀原因退貨，商品已經(jīng)影響到店鋪的二次銷售，那么平臺不支持消費者申請退貨。

3.如果消費者退回的商品有輕微損壞，消費者和商家可以協(xié)商打折退款。如果雙方無法就退款金額達(dá)成一致，可以申請抖音平臺介入。平臺會判斷折扣退款金額。如果商品嚴(yán)重?fù)p壞，商家可以將商品退回給消費者。如果商家不能提供商品損壞的有效證明，那么平臺會先行賠付，為消費者退款。

4.如果商家提供的退貨地址錯誤或不清楚，聯(lián)系電話錯誤或不清楚，導(dǎo)致消費者退回的商品無法送達(dá)，那么平臺支持消費者只退不退，商品由商家召回。

二、如何申請退款?

貨到付款訂單取消流程:

消費者提交訂單后，抖音商家可以在等待確認(rèn)和備貨兩種狀態(tài)下取消訂單(注:商家取消操作時，需與消費者溝通后方可操作，溝通不到位將導(dǎo)致處罰)。消費者只能在待確認(rèn)狀態(tài)下取消訂單。

如果訂單發(fā)貨，消費者和商家都不能取消。在這種狀態(tài)下，消費者只能申請收貨后的售后。

抖音超市的退貨方式就給大家介紹到這里了，但是大家要知道超市里面很多商品，他是不支持七天無理由退貨的，所以大家在購物的時候一定要看清楚，謹(jǐn)慎的去做選擇。

 

      本文來自 老y開網(wǎng)店(http://myautotome.com) 轉(zhuǎn)載請注明出處，關(guān)注掃描下面官方公眾號:lakwdian 每天推送淘寶裝修技巧、淘寶裝修特效模板，淘寶裝修教程以及讓你尖叫的淘寶運營實操案例、原創(chuàng)干貨、超級干貨，老y個人微信號:A8686369 每天免費解答、指導(dǎo)。