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在抖音上開抖音小店的人越來越多了,但是無論是哪個店鋪都需要遵守平臺的相關(guān)規(guī)則,其中發(fā)貨等都是有要求的,一般來說抖音小店必須在48小時內(nèi)發(fā)貨,那么如果超過這個時間發(fā)貨可以賠償多少錢呢? 抖店超過48小時不發(fā)貨賠償多少? 1、賣家超時未安排發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家24小時內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元。 2、賣家承諾贈品超時未發(fā)貨,按照以上賠付規(guī)則來支付違約金。贈品店鋪中單獨出售鏈接,違約金按照贈品出售鏈接標明售價來計算。贈品店鋪中沒出售鏈接,沒明確標價,違約金由抖音客服參考市場價來計算。 抖音一直不發(fā)貨有賠償嗎? 在抖音平臺上,如果商家不發(fā)貨,是需要對消費者進行賠付的,對于商家沒有發(fā)貨的訂單,平臺將從商家店鋪賬戶保證金,或者貨款余額中扣除對應(yīng)的賠付金,然后并以同等金額的無門檻現(xiàn)金券形式,發(fā)放給沒有發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者。 消費者在投訴商家不發(fā)貨后,平臺會根據(jù)商家承諾的最晚發(fā)貨時間進行判定,確定超時不發(fā)貨的話,平臺是支持消費者退款處理的,商家還需要對消費者進行賠付。 當消費者下單商品的實際支付金額小于等于3元時,商家是不需要進行賠付的; 當消費者下單商品的實際支付金額大于3元小于300元時,商家需要賠付的金額為3元;當消費者下單商品的實際支付金額大于等于300元時,需要賠付實際支付金額的1%,但是不能超過30元。 商品實際支付金額,是需要扣除優(yōu)惠券、運費的,賠付金額如果存在小數(shù)的話,需要按照四舍五入進行取整及時,比如訂單實收金額為304元,304╳1%=30.4元,賠付金額為30元。 抖店超過48小時不發(fā)貨的話需要向買家賠償支付實際金額的10%的違約金,抖音小店商家除了需要向買家賠償外,平臺也會對抖音小店進行相應(yīng)的處罰,比如扣除保證金,扣分等。
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