淘寶的淘工廠沒有客服嗎

老y

在淘寶平臺搜索商品的時候，經(jīng)常會看到一些來自于淘工廠店鋪的商品，這些商品的排名會比較靠前，而且價格方面也要比一般的店鋪便宜一些。有些消費者點擊進入商品詳情頁后，想要咨詢商品的問題，但是卻找不到客服，那么淘寶的淘工廠沒有客服嗎？

一、淘寶的淘工廠沒有客服嗎？

淘工廠店鋪是有客服的，找到客服的操作如下：

1、打開商品訂單，在下面能看到一個“聯(lián)系商家”或者“聯(lián)系客服”的入口。

2、點擊聯(lián)系客服就會進入到相應(yīng)頁面，然后會出現(xiàn)自助服務(wù)、熱線電話與服務(wù)地址等商家詳細信息，可以先選擇自助服務(wù)。

3、進入自助服務(wù)后，在機器人提問的頁面，輸入“人工”再點進入。

4、進入后選擇云服務(wù)或者客戶電話服務(wù)。如果是云服務(wù)，在線提出問題即可。如果是電話服務(wù)，撥打客服熱線就行。

二、入駐要求有哪些？

1、源頭工廠證明(以下的材料至少要提供一種)

①驗廠的報告(1688深度驗廠報告/sgs驗廠等等)

②營業(yè)執(zhí)照所屬的行業(yè)為生產(chǎn)、制造、加工等行業(yè)，或者營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營的范圍包含生產(chǎn)、加工、制造等

③提供可以在網(wǎng)絡(luò)征信系統(tǒng)查詢的對工廠占股超50%的證明或者與工廠法人有直系親屬關(guān)系(父母關(guān)系 夫妻關(guān)系等)

2、公司要具備開發(fā)票資格

3、公司名下有自有品牌或者授權(quán)使用品牌(商標是TM標或R標)

4、特殊行業(yè)符合天貓?zhí)厥庑袠I(yè)的資質(zhì)要求(要提交特殊資質(zhì)要求證書)

5、具有日發(fā)貨量1000單以上的能力(要提交發(fā)貨能力證明)

6、公司當(dāng)前沒有工商狀態(tài)異常、當(dāng)前沒有法院失信行為、當(dāng)前在阿里無金融產(chǎn)品嚴重逾期、無商業(yè)合規(guī)類的違規(guī)行為

7、美妝直營補充的要求：企業(yè)注冊資質(zhì)要大于等于100萬

8、食品直營補充的要求：企業(yè)注冊資質(zhì)要大于等于100萬，必須要有食品生產(chǎn)許可證與食品經(jīng)營許可證，必須要聯(lián)系小二實地驗廠，公司必須要是一般納稅人。

淘工廠直營店是與淘寶平臺直接合作的，能夠幫助廠家直達消費者，拓寬商品的銷售渠道，所以在成本上面會有優(yōu)勢，更容易獲得消費者認可。

 

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