亞馬遜被投訴圖片侵權(quán)會影響店鋪嗎

老y

現(xiàn)在亞馬遜平臺上的開店商家是非常多的，這些商家在日常經(jīng)營中可能會有一些違規(guī)的情況，但是只要不被發(fā)現(xiàn)就沒有關系，但是有時候會被別人投訴，比如圖片侵權(quán)等，那么這樣會影響店鋪嗎?

亞馬遜被投訴圖片侵權(quán)會影響店鋪嗎?

會影響。

歐美國家對知識產(chǎn)權(quán)的保護相當嚴格，在亞馬遜平臺上如果賣家被投訴侵權(quán)，輕則下架產(chǎn)品，重則直接封賬戶、關店鋪。所以這個問題應該馬上關注起來。

首先要找出侵犯知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品或相關listing信息。主動下架遭到投訴的產(chǎn)品，避免再次被投訴。聯(lián)系投訴方，誠懇道歉并說明情況，請求和解，一般就可以解決了。

但是如果道歉之后對方仍然沒有回應，建議委托有處理相關案件經(jīng)驗的律師或事務所幫忙處理。

哪些情況會導致封店?

1、同賣家同站點多店鋪運營操作(賬號關聯(lián))

亞馬遜不允許一個賣家在亞馬遜相同的站點上有多個店鋪同時運營操作。 因此，當被亞馬遜發(fā)現(xiàn)時，這些店鋪將會被認定為關聯(lián)賬號(即亞馬遜賬號關聯(lián) )，如果被發(fā)現(xiàn)賬號關聯(lián)之后，在多賬號運營中銷售的產(chǎn)品完全不同，則有機會繼續(xù)銷售這些產(chǎn)品。如果多賬號中銷售的產(chǎn)品有相同，則會被強制下架商品，只能保留其中一個賬號正常運營。如果其中有賬號觸犯亞馬遜規(guī)則導致違規(guī)封號，關聯(lián)的其他賬號店鋪也將會被關閉。

因此，亞馬遜不允許同站點的多店鋪運營操作，新手跨境賣家們需要注意。 如果確實有需要在同站點上運營多家店鋪，則需要提前做好亞馬遜賬號防關聯(lián)工作。

2、引導買家獲得好評(好評獎勵)

亞馬遜上的新手跨境賣家需要注意了。 亞馬遜為大家提供了銷售的平臺，而亞馬遜的服務宗旨是為消費者買家提供良好的購物消費環(huán)境，因此也需要更多的真實表達，也就是評價，買家評價是消費者真正的購物感受、購物體驗，亞馬遜非常重視，因此評價在listing排行榜的權(quán)重中起著重要的作用。

所以很多賣家都想通過贈送、打折等各種優(yōu)惠方式來獲得買家的好評評價。亞馬遜是不允許這樣做的。 因此，跨境商家們的所有文字中都不能包含索評的內(nèi)容。也不能通過郵件向買家請求評價或修改評價。

3、引導買家在其他平臺購買(第三方引流)

當然，作為銷售購物平臺，亞馬遜并不希望看到自己平臺上用戶被買家引導到其他平臺上購物。 這就是用戶的流失。 因此，亞馬遜平臺禁止賣家引導消費者進入其他購物平臺，新手跨境賣家應注意不要做這種違規(guī)行為。

亞馬遜被投訴圖片侵權(quán)的話只要被證實了，肯定是會受到處罰的，所以影響店鋪是肯定的，但是如果是被惡意舉報，官方?jīng)]有確認你的行為違規(guī)的話，那么店鋪的日常經(jīng)營就不會受到什么影響了。

 

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