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如果在淘寶購物之后,過幾天再看,卻發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品已經(jīng)降價了,是不是很惱人呢?這是很多消費者都不愿意看到的事情,不少朋友問,如果產(chǎn)品降價了,是不是可以申請補差價呢? 一、物品降價可以退差價嗎? 不一定的,除非商品本來就有淘寶價保服務的。 所以大家在購買東西的時候,我們一定要注意訂單是否有這樣字樣:我的服務這一欄,有著15天價保字樣,后面跟著有一個時間段。這個意思就是在這個時間段,如果商品出現(xiàn)降價,你都是可以截圖并聯(lián)系店鋪的客服,這樣就可以在收貨之后給你退差價啦。 不過如果商品交易未完成,若大家購買的時間與賣家商品做活動的時間相隔很遠,客戶根據(jù)活動價格要求退差價,淘寶規(guī)則不認為賣家違反規(guī)則,賣家可以拒絕退差價。 但實際上,客戶可以通過無理由退貨服務的退款維權來解決這件事情,以原價退回商品(最多支付運費),然后再以活動價格來重新購買。如果交易完成,維權入口已經(jīng)關閉,客戶以活動價格要求退差價,賣家可以拒絕。 二、退差價從哪天算起? 活動結束之后 關于淘寶降價補差價,一般是在大促銷或者一些活動之后的十五天之內(nèi)。如果有降價,會給予補償。 但這是受制于當時的產(chǎn)品和品類的,不是每個品類都有區(qū)別,所以要看活動的要求。能補什么補什么。 淘寶的15天之內(nèi)買貴退差價服務,實際上就是價格保護。根據(jù)差價退款的相關規(guī)定,只有商品支持價格保護的才能夠申請,如果商品不支持價保,那么就算是降價了也是無法申請退差價的。 并不是說商品降價了,我們就可以去申請退差價,這個還是要看這個商品有沒有價保服務,同時,還要看有沒有超過價保的時間。一般情況下,淘寶申請價保服務的時間是15天。
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