速賣通粉絲營銷話術(shù)，粉絲營銷有用嗎

老y

作為速賣通賣家，不僅要做好店鋪的推廣工作，而且還要做好粉絲的營銷工作，因為粉絲營銷可以促進粉絲的轉(zhuǎn)化，可以給店鋪帶來更多有效的私域流量，不過，要做好粉絲營銷，也要注意話術(shù)。

一、速賣通粉絲營銷話術(shù)

1、解決用戶痛點

用主視頻展示自己的專業(yè)性，引出痛點話題，引導(dǎo)粉絲留言提問。然后對評論區(qū)的用戶提問，一一解答，強化自己的專業(yè)性。如果粉絲的每一個提問，都能得到你的認真回復(fù)，就會吸引到更多的粉絲參與提問。

2、和粉絲成為朋友

用朋友的口吻和粉絲互動，你不是權(quán)威，你是粉絲的好朋友。比如，有粉絲問：我們家寶寶愛咬人怎么辦?這時可以形成互動式回復(fù)：您好，您家寶寶多大呢?而不是一句話把天聊死。

這樣一來，又會讓粉絲再次產(chǎn)生互動，如果視頻原本只有十人次的評論，但是經(jīng)過以朋友身份和粉絲互動，就會產(chǎn)生二十次、甚至三十次評論，并且還會吸引更多的人參與進來。

3、利用聊天，打造人設(shè)

通過評價區(qū)的互動，告訴粉絲，你是誰，你是做什么的?關(guān)注你，我可以得到什么。也就是說，在產(chǎn)出內(nèi)容的同時，形成自己鮮明的人設(shè)，并且讓粉絲知道，關(guān)注你會產(chǎn)生某種價值。

4、引導(dǎo)粉絲深入

一是，在與粉絲互動時，大量植入自己的其他作品，比如：對于這個問題，我有某個視頻講得比較詳細了，有興趣的話，可以參見哪里哪里。二是，引導(dǎo)用戶預(yù)期，比如：對于這個問題，我會在明天作出怎樣怎樣的回答。三是，引流用戶。比如：對于這個問題，在抖音里不方便回答，可以看我資料，換個地方進一步溝通。這三種方法，都可以進一步深入和粉絲的關(guān)系。

二、粉絲營銷有用嗎?

速賣通粉絲營銷有用。

1、流量入口。

這些粉絲會接受平臺千人千面的推送，因為你的店鋪有足夠多的粉絲。當他搜索一些關(guān)鍵詞時，賣家店鋪的產(chǎn)品，自然排名其實是很高的。買家將收到更多的帖子和你在feed頻道發(fā)布的商品。

2、提高轉(zhuǎn)化率。

事實上，老買家對賣家店鋪有認知和好感，那么當他再次來到你的店鋪時，店鋪單品的轉(zhuǎn)化率也會提高。

3、提高復(fù)購率。

老買家和粉絲會更喜歡在他們關(guān)注的店鋪里反復(fù)購買他們購買的店鋪的產(chǎn)品，這樣賣家店鋪的回購率就會提高。

速賣通粉絲營銷可以增加店鋪的粉絲量、增加粉絲的轉(zhuǎn)化，這樣我們可以獲得更多的私域流量，因此，粉絲營銷是非常有用的，可以大大提升轉(zhuǎn)化，對復(fù)購率的增加也是有極大的好處的。

 

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