亞馬遜申訴多久回復(fù)

老y

如果亞馬遜賣家賬號因?yàn)檫`規(guī)導(dǎo)致被停用，可以試著寫一封申訴信給亞馬遜團(tuán)隊(duì)。如果申訴信寫得好，賬號是完全有可能恢復(fù)的。那亞馬遜申訴多久回復(fù)?

1-7天

一、亞馬遜申訴渠道在哪里?

亞馬遜的申訴有多種渠道。

如果你對亞馬遜的服務(wù)不滿,可以在亞馬遜主頁上的“商店支持中心”頁面的“申訴”頁面進(jìn)行申訴。

如果你認(rèn)為自己被無故扣留,可以在亞馬遜的“客戶服務(wù)中心”頁面的“申訴”頁面進(jìn)行申訴。

如果是申訴時(shí)已經(jīng)出了錯(cuò),可以到亞馬遜的“店鋪支持中心”頁面的“申訴”頁面進(jìn)行申訴。

如果是申訴時(shí)還沒有出錯(cuò),可以到亞馬遜的“店鋪支持中心”頁面的“申訴”頁面進(jìn)行申訴。

二、具體申訴步驟如下：

1、弄清賬戶凍結(jié)的原因：帳號是凍結(jié)的，一般亞馬遜會給賣家發(fā)郵件通知，詳細(xì)閱讀郵件，弄清楚原因。

2、自查實(shí)情：依據(jù)凍結(jié)郵件原因，自查賬戶是否違反了這一規(guī)定，如顯示侵權(quán)等，則相應(yīng)的產(chǎn)品被侵權(quán)。其目的是了解事實(shí)，為申訴作好計(jì)劃。

3、制定行動計(jì)劃：針對第二步所得出的問題，列出賣家具體解決問題的方案，方案越詳細(xì)越準(zhǔn)確，將直接影響到賣家被恢復(fù)權(quán)利的可能性。

4、發(fā)送申訴請求：向亞馬遜發(fā)送關(guān)于行動計(jì)劃和恢復(fù)銷售權(quán)利的申訴。登陸賣家的亞馬遜賣家賬戶;在“績效”鏈接中找到“績效通知”，然后點(diǎn)擊;查看賣家權(quán)利被取消的通知，點(diǎn)擊申訴;按下「決定申訴」按鈕;將賣家的具體行動計(jì)劃填入平臺提供的檔案欄;單擊“提交申訴”，將賣家申訴發(fā)送提交。

5、關(guān)注賣家的信箱，亞馬遜會回應(yīng)賣家新的決定，通常，亞馬遜將在48小時(shí)內(nèi)作出申訴決定，并將賣家保留17天的申訴時(shí)間，申訴不能100%成功，如果申訴失敗，還可在獲準(zhǔn)后再次提出申訴。

綜上所述，亞馬遜申訴的回復(fù)時(shí)間是1-7天�？斓脑挄�在兩個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。慢的話就要一個(gè)星期了。

 

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